四平城郊供电开展年度“服务之星”竞赛

　　中电新闻网讯 通讯员 孙刚 报道 12月10日，国网四平市城郊供电公司举行了2016年度“服务之星”竞赛。此前，该公司已从窗口一线员工中通过层层选拔，推出10名入围者，从10名入围者中再次经过业绩打分评选出5名候选人参加本次竞赛，将最终通过本次竞赛考评评选出四平城郊公司2016年度2名“服务之星”及1个“服务模范岗”。

　　本次竞赛活动以“突出重点、力促基层、学赛结合、注重实效”为原则，以压降投诉工单、超时工单、重复致电工单、回访不满意工单为目标，鼓励员工比服务、赛业绩，争当服务之星；比管理、赛品质，争创服务模范岗。

　　竞赛活动通过深入贯彻落实省公司“两会”精神，始终坚持“你用电，我用心”服务理念，主动顺应电力体制改革新形势，以客户和市场为导向，以客户满意为目标，夯实供电服务基础，规范供电服务行为，推进供电服务创新，树立“管业务必须管服务”的核心理念，构建“互联网++电力营销”服务新体系，切实增强市场竞争力，持续提高公司供电优质服务水平。

周小博