安图供电分公司:用心服务 点亮社区
2015-11-18 00:00:00 来源:英大网 刘海彬
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电力18讯:
一直以来,安图供电分公司“以人为本,以客为先”的服务得到了公众的高度认可。2015年,该公司坚持以客户为中心,推出便民服务新举措,为用电客户提供更加方便、优质、快捷、规范的服务。
2015年11月11日,在安图县纺织厂社区,随着礼炮的鸣响,披红挂彩的“社区缴费代办点”映入眼帘,标志着在该社区试行便民服务正式拉开序幕。
“社区缴费代办点”是安图供电分公司的一大便民惠民力举。据悉,纺织厂社区是安图县内偏远地区,且居民用户较多,每月因几十块钱电费长途跋涉到县城银行交纳电费,还经常排队等候的事情时有发生。了解这一情况后,该公司主动与邮政储蓄银行联系,经过多方协调,将电费代收业务搬进了社区,便民服务点开到了居民家门口。这样,客户只需到代办点存钱,电费将自动通过邮政储蓄网络银行系统扣除,彻底解决了居民缴费难的问题。
“社区缴费代办点”的成立,真正实现了该公司“你用电,我用心”的服务理念。目前,该举措已在全县广泛宣传,已有20多名客户主动打电话询问缴费过程,该惠民服务方便、快捷、人性化,受到了广大客户的一致好评。
该公司表示,今年将在全县3个社区4个行政村推广“社区缴费代办点”服务。
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