汉中供电公司电子服务渠道推广工作喜报频传

　　按照上级单位关于推广电子服务渠道工作的统一安排，国网汉中供电公司高度重视，发动全体员工积极参与其中，大力推广应用“掌上电力”APP和微信服务平台，当前取得了阶段性的良好成效，为扎实做好“互联网++营销服务”平台建设打下了坚实基础。

　　截止到去年底，该公司共计完成“掌上电力”APP开通服务客户2.61万户，排名省公司系统第一，电力微信绑定客户11.49万户，排名省公司系统第二（该数据仅次于西安），在电子渠道推广过程中涌现出一大批主动作为、勇于担当、有效显著的优秀集体和个人。据统计，在该公司非营销部门中，有11个部门（单位）率先完成推广任务，其中任务进度排名前两名是：党群工作部（工会、团委）完成率是255.56%，运营监测（控）中心完成率是213.33%；个人任务进度排名前两名员工分别推广了20户，完成率是400%。

　　自开展电子渠道推广应用工作以来，公司党委组织制定了方案，成立了由相关领导为组长的电子服务渠道推广工作领导小组，统一协调推进全局范围内的网上营业厅及电子服务渠道集中推广工作，通过内部员工推广和营销业务部门推广两种方式，创新运用多项举措推动电子渠道推广工作加速完成：一是内部员工积极推广使用。在公司内部积极做好宣传工作，鼓励员工主动使用，向亲朋好友主动介绍宣传，并在微信朋友圈中进行转发，形成良好推广氛围，迅速提升客户注册数量；二是供电服务现场推广。各级现场抄表催费、用电检查、业扩报装、供电台区负责人及客户现场抢修人员在对客户进行现场服务中，利用与客户面对面接触机会，积极向客户推广宣传，指导客户使用；三是大型社区现场宣传推广。在中大型居民小区进行集中上门推广，选取当地5至10个大型社区开展现场宣传工作，通过现场资料发放、礼品赠送等活动，吸引客户关注，在集镇等人员密集区域开展集中推广；四是激励引导。在营业厅内开展“绑定有礼”“注册送礼”等多种有奖活动，鼓励客户主动关注、绑定，引导客户进行宣传，在客户群体间形成良好推广气氛。每个营业厅安排专人负责，对来办理业务的客户均要引导客户进行掌上电力、电力微信、95598网站注册绑定；五是内部员工推广竞赛活动，在全公司范围内开展推广竞赛活动；六是电子渠道推广应用工作推进会定期召开，讨论制定推进措施，加强工作过程管控。