汉中供电公司：情系返乡农民工 多举措保温暖过冬

　　“我刚从外地打工返乡，你们就送来了光明……”近日，河东店移民搬迁客户张建新乐呵呵地对笔者说，当天他一到家汉中供电公司河东店供电所的3名员工就来到他家，为其更换了家用漏电保护器，并对室内线路进行了彻底检查，这是该公司服务返乡农民工的一个缩影。

　　近日，外出务工的农民工陆续返乡，为确保返乡农民工及时用上安全电、放心电，汉中供电公司积极采取措施，为返乡农户用电提供高效便捷的服务，确保他们温暖过冬。

　　一是积极与当地村组干部联系，摸排返乡农民工回家过年人数，建立特殊客户用电档案。二是开辟返乡农民工电力服务“绿色通道”，在各供电所营业窗口开设专柜，设置返乡农民工家庭复电业务的申请、送电等工作，做到当日办理，当日送电。三是对返乡农民工开展“零距离”上门服务活动，检查室内线路、代收电费、代办用电业务等，同时发放“用电服务联系卡”。四是向返乡农户宣传电力法律法规及安全用电常识等内容，并提醒客户外出务工前，到供电所缴清当月电费并办理暂停用电手续。与此同时，各供电所负责所辖区域的外出打工客户的信息跟踪，及时恢复供电，倾力为返乡民工做好服务，为他们提供一个安全、可靠的用电环境。针对返乡民工的用电特点，该公司印制便民服务卡，内容包括恢复用电、报停、开户、报修、预交电费、用电查询、联系方式等，实现“客户一个电话，供电服务到家”。营业大厅内增设返乡农民工营业窗口，对其复电及新开户的申请做到当日申请、当日送电。对返乡创业人员，该公司开通用电绿色通道，无条件提供技术、服务等方面的支持。