南方电网公司召开2016年市场营销工作会议，要求全面建设市场化营销体系

　　2月23日，南方电网公司以视频会议形式召开2016年市场营销工作会议，落实公司2016年工作会议精神，全面总结“十二五”期间的营销工作，深入分析“十三五”时期面临的形势和任务，研究部署今年重点工作，公司副总经理贺锡强出席会议并讲话。公司副总工程师唐红键主持会议。

　　贯彻落实五大发展理念部署“十三五”营销工作重点

　　会议肯定了“十二五”时期公司市场营销工作取得的成绩。过去5年，围绕公司战略目标，市场营销工作更加注重满足客户需求、更加注重精益化管理、更加注重横向协同、更加注重基层应用实践，各项工作迈上新台阶。

　　会议认为，“十三五”时期，经济发展新常态、电力体制改革新形势、“互联网++”发展新态势等对营销专业都有不同程度的影响。各部门、各单位要紧密结合自身工作，认真思考和贯彻落实好创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念。这是一项重要政治任务，也是做好营销工作的基本遵循。

　　会议部署了“十三五”时期营销工作重点：一是全面建设市场化营销体系，积极推进电力市场建设、积极参与售电市场竞争、大力拓展增值业务;二是全面提升客户全方位服务水平，完成95598省级集中建设、继续强化客户停电管理、持续提升客户满意度;三是全面推进营销精益化管理，加强班组标准化建设、持续推进业扩标准化管理、强化管理线损标准化管控、大力推进计量集约化管理、深化营销项目标准化管理;四是全面提升营销技术水平，提升计量装备水平、建设完善信息系统、建设远程服务渠道等。

　　保增长推进集约化管理

　　就2016年公司市场营销工作重点，会议还从保增长、集约化管理、售电侧改革、电动汽车产业发展、党风廉政建设5个方面进行了安排部署。

　　为确保完成保增长任务，会议要求，高度重视增供扩销和电力供应，结合实际细化具体措施、加强过程管控、逐条落实。特别要抓好电费回收，一定要抓早抓小，创新方式方法，要正确运用预付装置等科技手段。

　　推进计量检定、呼叫中心集约化管理是今年营销重点工作。会议要求，进一步统一思想，通过集约化管理真正实现计量管理从表计管理向装置管理、从设备管理向电能量数据管理的转变;进一步整合服务资源、强化客户问题管控、提升服务水平。

　　售电侧改革是当前全社会关注的热点问题。会议指出，要严格贯彻执行中央有关文件精神，深刻领会“电力市场化改革”及“增强国有资本获利，做强做优做大国有企业”的价值取向，积极主动，全力支持和参与改革，要在推进改革过程中实现公司做强做优做大。

　　国家高度重视电动汽车产业发展。会议指出，要进一步统一思想，加快电动汽车充电桩设施建设，各单位按公司要求，加强规划和沟通协调、加快建设进度、加强运营管理，充分发挥中央企业的示范和引领作用，充分体现公司的社会责任，为电动汽车产业发展，为公司拓展新的业务和利润增长点做出积极贡献。

　　会议最后强调，各级营销领导干部要自身干净、落实好“一岗双责”，强化底线思维和红线意识，经常自我巡视，做清清白白的南网干部。基层营销员工必须要有规矩意识、按章办事，不允许选择性、碎片化执行。　　本报记者 孙维锋

　　>>“十二五”公司市场营销工作成绩

　　○更加注重满足客户需求

　　○更加注重精益化管理

　　○更加注重横向协同

　　○更加注重基层应用实践

　　>>2016年公司市场营销工作要点

　　○强化保障能力，努力增供扩销

　　○深化改革发展，推进电力市场建设

　　○强化服务创新，提升客户全方位服务水平

　　○强化管理和技术创新，提升营销精益化管理水平

　　○强化需求侧管理，推动能源消费变革

　　○强化党的建设，提升营销队伍素质