别忽视了多经形象

电力18讯：    提起供电企业的形象，人们首先会想到供电企业对外窗口的形象。的确，作为供电企业对外的窗口，供电服务质量的高低、服务形象的好坏，直接关系到社会对供电企业的认识和评价。而作为供电企业重要组成部分的多经企业的形象往往被忽视了。

　　在现行电力体制下，供电企业基本上分为两大部分：主业和多经企业。主业从事着电能的输、变、配、送；多经则从事着电力工程建设安装、电力物资供应等。从工作性质来看，主业与千家万户直接发生着联系，是优质服务工作的主体，自然也是供电企业形象的塑造者。表面上看，多经企业似乎与优质服务不甚相干，其实不然。在社会交往中，供电企业是作为一个统一的整体存在的，在客户的眼里，并没有主业与多经的区别。只要你是供电企业的员工，不管你从事的是什么工作，在客户面前都是一样的。主业也好，多经也罢，每一名员工的表现，都关系到企业的形象，都影响着社会对供电企业的整体评价。作为多经企业，虽然不直接“卖电”给客户，但多经企业职工的一言一行也同样是供电企业整体形象的重要组成部分。因此，多经企业的员工也要树立“大服务”、“大形象”的意识，要充分认识“人人都是企业形象”这句话的内涵，自觉维护供电企业的整体形象。

　　完整的供电企业形象，应该如同完整的供电企业自身一样。在经济效益上，多经企业发挥了重要作用，为供电企业撑起了“半壁江山”；在形象建设上又何尝不需要如此呢？主业形象与多经形象的齐头并进，才能塑造出供电企业整体的良好社会形象。