唐县供电：突出四化深入推进软实力建设

电力18讯：    国网唐县供电公司立足全面提升，不断探索公司企业文化建设新举措，以优秀的企业文化增强企业软实力。为建设以“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值观的优秀企业文化，唐县供电公司高度重视企业文化建设，着重抓好思想教育、文化引领、制度建设和行为规范，努力打造优秀企业文化，以“四化”做到企业文化在公司落地生根，促进公司各项工作取得新成效。

    一是是内化于心，凝心聚力，提振干部员工队伍"精气神"。以省级文明单位创建为抓手，用好"道德讲堂"载体，采取唱一首道德歌曲、看一部道德短片、讲一则道德故事、诵一段经典、发一番善心、送一份吉祥、朗诵一段道德诗歌的"6+N"模式，大力开展系统化、经常化的社会主义核心价值体系建设和社会主义荣辱观思想教育，提高公司干部员工道德素质，使广大干部员工树立起正确的世界观、人生观和价值观，增强献身供电事业的光荣感、使命感，达到思想同心，目标同向、工作同步。

    二是外化于形，耳濡目染，传播企业文化"好声音"。在办公环境方面，从启迪思想、引领行动入手，将国网核心价值理念，通过一些含意丰富的智慧故事、励志名言、警句格言和生动形象的图片，制作成50多组精美图板，悬挂在办公楼道、会议室、图书室等显著位置，将党员格言制作成桌牌，放置在各自办公桌前，使干部员工在潜移默化中陶冶情操、启迪思维、净化心灵、提升境界。在办电环境方面，为方便用电客户办电提供更加完善、便利的环境、设施和物质条件，满足用电客户咨询、维权、查询、交流、休息等不同需求，根据客服大厅标准化建设要求，对客服大厅布局进行了优化调整，配备了完善的办电硬件设备，统一更新了电子宣传屏、客服大厅户外标识，规范了功能区域指示吊牌、工作时间牌、供电服务明星公告栏、服务状态显示牌等标识，节约了办电时间，展示了供电企业良好形象。

    三是固化于制，规范管理，当好制度建设"排头兵"。以深入开展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”活动为契机，全面建立健全生产经营、电网建设、供电服务、勤政廉政、干部员工管理等方面的制度，为干部员工提供一套正确的行为模式与行为规范，保证各项工作有章可循，有据可依，全面提升干部员工队伍的向心力和战斗力；着眼于促进供电服务的专业化、科学化和精细化，深入落实《一站式服务》、《首问负责制》等服务制度，以严格的制度执行，使企业精神、共同愿景贯穿于服务过程，固化为规范准则，全力促进供电服务规范化建设不断提升。

    四是践化于行，转变作风，发挥崇德向善"正能量"。积极响应各级号召，深入开展"弘扬白求恩精神、争做最美国网人"等主题活动，主动参与城乡共建、军民共建、贫困帮扶、荒山绿化、志愿服务等各项工作，在公司范围内先后开展了"爱心献春蕾"、"慈心一日捐"、抗震救灾捐款等活动，共计捐款10万余元，产生了良好的社会反响，进一步提升了社会和谐指数。同时，立足公司实际，以"文明服务大走访"等活动为载体，强化与社会各界的联系沟通，发送征求意见信和问卷调查表1000余份，并有针对性地开展了营业检查，有效推进了队伍作风面貌发生新变化、规范化管理提上新水平、各项工作再上新台阶。

    同时唐县供电公司结合创先争优活动，坚持全员、全过程、全方位参与企业文化建设，努力打造特色文化，力争在“十二五”期间时间，使企业文化成为推动企业发展的“软实力”，力争在全县经济社会发展中争当服务先锋、做到电力先行，实现企业全面和谐发展。(田光辉）