亮剑出鞘----林州市电业局行风提升专项行动工作纪实

电力18讯：    随着新一届党中央领导核心的确立，纪律作风问题再次被放在显微镜下放大研读，从中央到地方，从社会各行业到系统内部，提升工作纪律、提升工作效能、切实履职履责成为当前工作中的重中之重。伴着2013年的第一缕春风，林州市电业局开展的"行风提升专项行动"面向机关和基层窗口一线单位，以"抓行风、整纪律、强责任、提素质、树形象"为主题，全面加强行风建设。

    强化作为抓机制

　　按照安阳供电公司行风提升专项行动的统一部署和安排，林州市电业局结合工作实际情况，制定出行风提升专项行动方案，积极践行"四个服务"宗旨，使干部、员工工作作风进一步提升，优质服务质量进一步提高，形成"风气正、思上进、干事业、促发展"的良好氛围。
     为确保行风提升专项治理工作取得成效，成立了以局长、书记为组长、各主要职能部门组成的行风提升专项行动领导小组。为确保行风建设各项工作目标的实现，行风提升专项行动领导小组明确分工、落实责任、协同办公、闭环管理，领导小组充分发挥"灵魂中枢"作用，负责研究决定活动中的重大事项，全面指导开展工作，统一安排部署行风提升专项行动，指导领导小组办公室制定工作方案、组织实施；领导小组办公室担当起"智囊团"作用，对行动进一步的把关、过滤、落责，负责行风提升专项行动方案的制定、日常工作组织，并进行总结和点评，对各部门的自查自纠情况、整改措施及落实效果进行督导；监察审计部对行风提升专项行动期间出现的违规违纪人员，进行查处和责任追究；各相关职能部门认真履职，相互配合，做好职责范围内的各项工作。按照要求，行风提升专项行动分自查自纠、整改问责和管理常态化三个阶段有序进行。
　　
    深入基层抓落实

　　行动内容围绕：一是明确调度中心、95598、客户服务中心等重要部门的岗位职责，建立健全各项规章制度、管理标准与工作标准，规范岗位、业务、人员管理流程，强化各级人员履职履责意识，照章办事，规避工作疏忽，提升工作标准。二是健全行风管理体系，明晰各级管理人员行风建设与管理的责任。行风建设工作要列入重要议事日程，定期分析研究、安排部署行风建设工作，一线工作人员要以"责任心、爱心、细心、耐心、信心"认真对待行风建设与管理工作，群策群力、共同维护。三是借力电视台、广播电台、报纸等新闻媒体，向社会公布国网公司行风建设与优质服务承诺和行风投诉举报电话，主动接受社会监督。四是积极开展行风检查和优质服务明察暗访督查活动，全程跟踪录像，全面跟进监督问题整改状况，限期整改落实，按规定严格惩处。
    林州市电业局行风提升专项行动重点围绕问责明察暗访问题、职工劳动纪律检查、供电所窗口检查、整改生产运行线路不安全隐患等方面进行，二月半、80余天时间内，行风提升专项行动小组共开展机关劳动纪律不定期检查活动8次，全面深入各供电所进行业务督查13次，明察暗访查处6次，涉及全局机关、营销、生产安全现场各个层面。

    激浊扬清树正气

　　明察暗访"敲"警钟。与安濮鹤明察暗访检查相结合，林州市电业局深入全局各供电所开展行风建设明查暗访活动。针对客服中心营业大厅、95598呼叫中心、横水供电所等单位在检查中发现的问题，给予通报、惩处并限期整改。林州局正视问题、深刻剖析，要求全局各基层单位和窗口一线单位结合工作实际，结合市委、政府 "十查十纠"活动要求，严格按照安阳公司"行风提升专项行动"工作部署，确保行风提升活动警钟长鸣。
　　窗口检查"肃"规范。按照供电所营业厅规范化服务及管理要求，检查组针对窗口单位的便民措施、人员着装和精神面貌、营业环境、服务设施、业扩报装、阶梯电价执行等方面进行督导。2月底前，监察审计部、营销部、客户服务中心等按要求，完成了对全局所有营业服务窗口和供电所专项检查。监察审计部对发现的问题梳理归类并分解落实，对各责任单位下发了15份整改通知书，对整改单位进行抽查验收，确保行风建设工作扎实有效。
　　劳动纪律"促"常态。劳动纪律监督小组对局机关、各基层单位进行的劳动纪律抽查，机关、各基层单位员工绝大多数能够严格遵守劳动纪律按时到岗，但有个别员工劳动纪律松弛，根据各相关规章规定，林州局"有令必行、违者必究"，对违反劳动纪律的2名员工进行经济处罚，并在局域网上通报批评，严格风纪，保障工作秩序。
　　线路整改"保"安全。围绕电力线路安全运行为重点检查内容，林州局发现35千伏平横线路26#-27#杆存在不安全隐患，威胁了线路安全运行。1月10日，党政联席会研究对35千伏平横线路不安全隐患问题作出处理。同时，责成相关部门限期整改线路不安全隐患，利用"春检"有利时机，对全局电力线路进行安全普查，保障线路安全运行。
　　行风建设管理与监督贵在长抓不懈、持之以恒。林州局行风提升专项行动在制度、教育、监督、考核等重要环节和关口多管齐下，在工作中大力推行"把员工当亲人、把客户当亲人"理念，构建了员企和谐的劳动关系，企业良好的服务形象得以进一步提升，确保了行风建设各项工作目标的顺利实现。
　　
　　                       （李林燕 李朝良 文/图）