蠡县供电：班组标准化建设探讨与实践

电力18讯：    无法去考证企业班组建设始于何年，但蠡县供电公司班组建设工作开展十余年来，终因所处地域、环境不同，其管理模式也不尽相同。就拿蠡电公司十七个供电所来说，其班组建设的方法、手段、形态也各有千秋，总的来说，均旨在通过班组建设这一手段来提升员工技能、提高基础管理、促进安全建设、产生良好的经济效益和社会效益。

    虽说各供电所的班组建设都取得不同程度的成绩，但探索班组建设的步伐和思路一直没有停止过。如何才能让班组建设工作更加深入人心、沉入班组、适应企业发展、产生更好的效果、取得更大的效益？在蠡县供电公司开展班组标准化建设工作中，通过认真学习领会，笔者认为：取百家之长汇于一身，形成一套完整的、体系的班组标准化管理方法，不失为一条有效途径。

    那么，什么是标准化？标准化的本质是统一，是对重复的或共同性的概念和实物所做的统一规定的活动，标准是标准化的产物、是标准化内容的载体。班组标准化建设就是要将历年来各个供电所在开展班组建设工作方面的成功经验、具有共性、规律性的工作统一起来，使之成为一套具有指导作用的标准，要求各供电所共同遵守的规则。

    一是班组标准化建设的目的。

    近年来，蠡县供电公司发展速度迅猛，三集五大新模式既给员工提供了广阔的施展才华的舞台，但同时也使人力资源流动性增大且出现紧缺状况，一些老所长走上了更高的工作岗位，一些刚刚参加工作两三年的毕业生便担当起了班组长的大梁；各供电所关于班组建设的工作、尤其是培训工作开展得相对较少，即便有单位自行组织开展了系列班组长培训班，但收效甚微，班组之间的交流少，成长不快；并因一些供电所的设备状况老化，人力资源不足，导致班组长都在忙于现场工作，主动学习的时间不多，班组长的管理水平停滞不前。基于上述原因，现在各供电所班组长的水平参差不齐。班组标准化建设的目的就是要解决这一问题，通过制定统一的标准，使班组长自己明白要做什么、怎么做、做到什么程度、达到什么效果。

    二是班组标准化建设的必要性。

    推行班组标准化建设是蠡县供电公司发展的大势所趋，是蠡电公司管控一体化后的管理需求。蠡电公司是一个中型国有企业，下辖17供电所，虽说供电所大小不一，但作为生产经营来说，其遵循的程序基本一致，在统一化、规范化、标准化上是可以实现的。随着管控一体化的实施，蠡电公司将实现扁平化管理，直面用电客户，如果在供电所成功开展了班组标准化建设管理，那么可以继续在机关部室推进班组标准化建设，以夯实基础管理。
“以班组建设为龙头，加强和改进安全管理工作”是蠡电公司2013年的重点工作之一。安全工作是所有企业生产建设中不容忽视的重点工作，一套完整的、具有指导意义的操作体系可以避免甚至杜绝不安全事件的发生。我们现实的生产经营中，往往就是忽视了细节、习惯性违章导致了很多事故。因此，推行班组标准化建设势在必行。

    如何开展班组标准化建设工作，我以为应该做到以下三点：

    一、定位班组标准化建设内容，告诉班组“做什么”。

    在以前开展的班组建设中，活动多、学习多、记录多，乃至使班组成员出现一些误解，认为班组建设就是搞搞活动，作好记录就行。活动固然要搞，但其实真正的班组建设是通过抓班组管理，科学合理地组织人力、物力，使生产工作安全、均衡、有效地进行，最终保质保量地完成各项生产任务。体现在实际的工作中，是抓设备治理、抓基础管理、抓安全生产，而这些工作必须通过实实在在的载体来实现、来完成。所以，必须清清楚楚地告诉班组长，他应该要做哪些工作。

    在分析、总结各单位的班组建设实施方案后，不难发现，很多项目是具有共性的，如班委机构设置、工作场所安排乃至现场设备的管理及文明卫生等，在其工作周期、程序、方法等方面都具有一定的规律性。班组标准化建设就是要将这些具有共性的、能统一和规范的项目汇总，形成一套标准体系，将其日常化、定期化。班组标准化工作内容要遵循全面、系统的原则，要注意“精兵简政”，去冗取精。笔者以为，标准化要做到“班委组织机构、工作场所、制度建设、安全管理、设备及技术台账管理、员工技能培训、民主及班组活动”标准化，使班组长，那哪怕是一名刚刚选拔上来的班长，通过认真学习班组标准化建设的资料，就能知道作为班长要做哪些工作，就可以依据工作实际，合理地利用人力资源，带领班员按部就班开展工作。

    二、制定班组标准化建设的标准，指导班组怎么去做。

    各个供电所也不同程度地对班组长进行培训，培训内容无非是班组长的重要性、何当好班组长、如何发挥好带头作用等等，这是管理上的、停留在理论层面上的知识。固然有用，但对于班组长来说，每天面对的是技能程度不一的员工和不会说话、不间断运行的电网，他更需要如何去处理好人与人之间、人与设备之间的各种矛盾，需要的是能实实在在地帮助他解决设备存在的问题的知识、方法和手段。班组标准化就要有目的地指导班组怎么去做这些工作。

    在有“做什么”的方向后，“怎么做”显得尤为重要，它是一种程序、更是一种规范和标准。作为生产经营来说，安全生产、设备的治理维护、运行操作、员工技能培训等都将是班组标准化的重点内容。标准化要注意吸收各供电所的成功经验，把开展工作的顺序、注意事项等按照既定的流程归好类，形成工作标准，告诉班组长怎么去做。典型的如“两票三制”、检修作业指导书等。

    要细化各个生产工作流程，编制班组制度、班组岗位标准、制定运行操作手册，编制检修作业指导书等等，把班组的安全管理、设备管理、技术台账管理以及创建和谐团结职工小家等等工作制度化、标准化，以制度的形式来规范工作流程，形成一套符合实际的班组标准化建设体系，利于班组开展工作、利于蠡电公司系统地检查、指导供电所的班组工作。

    开展班组建设工作要注重“以人为本”的管理模式，班组工作场所、民主管理尤为重要，舒适的工作环境、和谐的工作氛围方能促进团结，才能形成凝聚力、有战斗力。

    三、制定班组工作目标，用以检验班组标准化的效果。

    班组标准化建设重在过程执行，班组标准化的每个项目都要有实施考评细则，明确告诉班组长做到什么程度、达到什么效果。有了目标，班组才有努力方向。只要加强班组对执行班组标准化的过程监督、指导，使之朝着标准化既定的目标前进，就会取得良好的成绩。

    衡量一个班组工作的好坏得失，还得从其产生的绩效来看，主要体现在：员工技能水平的提高程度、班组是否发生不安全事件、班组管理水平是否真正提高、班组管辖设备是否长期保持健康状况、班组的年度生产经营任务是否圆满完成、班组的凝聚力是否提高等。

    通过开展班组标准化建设工作后，班组的人员综合素质、设备健康水平、基础管理等都应有一个质的提升，达到“工人先锋号”的标准，成为职工的贴心小家。

    应该说，班组标准化建设是在各供电所原来班组建设基础上的一个总结、归纳和升华，汇聚百家之长，它还将借助许多现代元素，如SG186系统、MIS系统、ERP等，规范了许多工作方法，理顺了工作流程，具有高度统筹性，我们相信，班组标准化建设必将给班组开展工作带来更为有利的指导，促进班组整体管理水平的全面提升。