张家港市供电公司：召开行风评议“回头看”工作会议

电力18讯：    3月18日下午，张家港市供电公司召开行风评议“回头看”工作会议。行风建设工作是该公司一项长期、系统工程。针对当前工作，会议要求加强同政府部门的沟通协调，做到早汇报、勤汇报；同时要加强部门间的协作，提高工作效率；还要加强电费卡扣工作，做好宣传，想办法、动脑子，提高卡扣率。
　　该公司总经理指出，要提高对“客户满意”的思想认识，并迅速付之行动，喊破嗓子不如甩开膀子，重点要做好“六个研究”：研究保供电工作。这是该公司核心工作之一，相关职能部门要认真研究薄弱环节，积极参与分析，并做好事后评价；研究抢修工作。这是优质服务的重要组成部分，配电、农电部门要加强重点领域、特殊人群的研究，制定有针对性的措施；研究缴费工作。要改变传统的思维方式，既要突出专业化，又要注重“人性化”；研究业扩工程。要做到换位思考，多从客户的角度想问题，思考问题要全面，工作开展要仔细；研究宣传工作。公司相关部门要多加强同客户的联系沟通，多开展一些进学校、进社区、进公益机构等活动，加强同离退休老同志等弱势群体的沟通，听取意见和建议；还要研究队伍建设。公司各部门、各岗位人员要加强学习，提高本领，要改进工作作风，密切联系群众。
　　据悉，2013年是国家电网公司品牌建设，优质服务工程提升的重要一年，张家港市供电公司将坚定不移地执行上级公司和市委市政府的各项决策部署，主动融入国网公司和地方经济发展大局，坚持把优质服务作为“生命线”，以群众满意为标准，不断完善优质服务常态机制，确保公司品牌建设、优质服务工程工作取得实效。（陶建兵 俞婷）