林州局：基层调研谋发展 走访客户受好评

电力18讯：    3月20日，林州市电业局为全面提升供电服务质量，化解一线所站困难，为企业用电排忧解难，经过20余天的深入基层，圆满完成局领导分包乡镇、企业走访活动。
　　自2012年以来，林州市电业局加大与政府、企业用户的互联力度，通过建立局领导和主管部室包供电所，包所在乡镇重点企业的方式，形成定期，不定期的上门服务制度，贴心为用户解决各类用电难题。为全面搞好安全生产、优质服务工作，2013年开春以来，林州电业局进一步加大走访力度，从3月份起开展了领导分包乡镇、重点客户走访及基层所、站调研活动。此次调研范围广，涉及全市16个乡镇、4个办事处内的党委政府机关、各类企业、广大居民、产业集聚区内外的重点客户，各供电所、变电站。
　　此次活动重点就是解决乡镇所遇到的实际难题、各类用户在用电中存在的问题和电力需求以及各供电所、变电站在安全生产、信访稳定方面遇到的困难。经过短短二十天的时间，就集中对辖区内20多个政府职能部门，43户重点工业项目企业用户进行了上门走访调研，使用电客户切实感受到了电力部门的优质服务。在走访用户的同时，局领导班子还十分注重供电所专业组织作业化管理中存在的问题，听取供电所人员的建议，化解生产一线难题。
　　截止3月20日，此次走访活动已圆满结束，该局对此次走访活动中收集上来的各类走访资料分类汇总，共整理出用户建议15条次，解决用户8件用电难题，下一步，还将就用户建议和难题进行有序解决，确保优质服务工作开展的扎实有效，力争做到让政府放心、用户满意。
                           （苏世一  魏  云）