嘉酒供电公司推行客户经理工作日志制度

电力18讯：    本网讯  “今天，同和顺餐饮有限责任公司正式送电投用，时间比原计划提前11天……”1月7日下午，嘉峪关、酒泉供电公司客户经理赵录正在工作日志上详细地做着当天的工作记录。

    近日，该公司大客户经理班的每位客户经理无论在办公室办公时，还是在用户现场时，手里都拿着一本特殊的工作日志。在这本日志里详细地记录了用户业扩报装的流程环节时限，保证业扩报装接电时间指标，同时也记录着项目的设计单位、施工单位、设备供货单位等各种重要资料信息。

    客户经理担负着业扩报装、市场开拓的责任。其中，高压客户业扩报装时间长短直接影响客户的用电需求和供电企业的增供扩销。加快业扩报装速度，既满足客户用电需求、提升客户满意度，又能使企业提升效益。

    大客户经理班积极贯彻服务理念、提升服务水平、开拓服务市场，用心服务客户发展，保障电力供应，助推地方经济发展。从1月4日起，市场拓展及大客户服务部推行客户经理工作日志制度，通过该制度的实行，不仅有效的管控了“电力营销业务应用系统”流程零超时，也方便客户经理了解客户受电工程市场占有率的情况，提高业扩报装工作效率，受到用电客户一致好评。