响水县供电公司创标准化示范供电所工作侧记

电力18讯：    1月14日，江苏省响水县供电公司收到国家电网农(2013)6号文，正式命名小尖供电所为2013一2014年度国家电网标准化示范供电所。此是该所获得的有史以来最高的荣誉称号，她的获取更是对该所34名员工4年多的辛勤付出给于的最佳总结和最高回报。

　　小尖供电所管辖7条10千伏线路229公里，400伏及以下线路658公里，配变448台，容量4.8万千伏安，肩负12个行政村1.7万户用电客户用电服务与管理任务。该所自2008年以来，全体员工团结一心，奋力打拼，将小尖镇建成全省第一批新农村电气化镇。特别是在国网公司开展的“抓基础、上台阶、大力推进农电标准化建设”活动中，认真按照国网公司农电标准化建设基础标准体系开展班组作业专业化工作，全面提高标准化供电所管理水平。工作典型，成绩优异，2009年度被盐城市公司工会评为“和谐供电所”、江苏省“文明诚信(窗口)示范”单位、响水县公司“安全生产先进供电所”；2010年度被盐城市公司评为“廉洁文化建设示范供电所”、江苏省“一流农村供电所”；2011年度被盐城市公司评为“标准化示范供电所”、盐城市“农电综合管理先进供电所”、响水县公司“综合管理先进供电所”、江苏省电力公司“标准化示范供电所”、江苏省电力公司“先进供电所”、盐城供电公司“农电综合管理先进供电所”等荣誉。

　　实施“四个一”工程 提升员工业务技能

　　该所积极实施一档线、一台配变、一个学习室、一个技能操作室“四个一”工程，为农电员工实现“就近、随时、灵活”技能培训提供硬件支撑，营造学技术，钻业务的良好氛围。为使培训取得实效所里制订了“四个一”员工技能培训计划和考核办法，激发员工爱岗敬业奋发向上的精神，他们规定三个班要根据工作特点和季节，每周进行一次培训学习。所长、“四员”分别挂钩到班组学习，负责具体的指导、督促和检查。学习中将基础较好的员工与基础较弱的员工实行互帮结对，共同提高，同时把理论培训和实践操作有机的结合起来，定期由班组和所里进行集中培训和模拟操作。通过“四个一”工程实施，分析查找员工技能差距，进行单个补缺，并按照“一人一档”形式建立技能档案，选择具备高级工、技师等级的员工组成培训团队，担负员工业务培训工作，重点把所里一些年龄较轻、基础较好、工作肯吃苦的同志组织起来，精心打造一支中坚力量。此外，对基础差、年龄大的同志，开展结对帮学活动，帮助他们消除工作中的不足，全面提升供电所的整体素质，培训内容突出岗位培训，结合实际工作情况，对每周、每月学习内容作出详细安排。对新进大学生员工，实施“传、帮、带”耐心细致地进行技术实际操作培训，在示范演练中让新员工对专业技术有更加全面的感性和理性认识，提高实际操作能力，增强操作信心，提升安全操作能力，为年青员工创造成长平台。盐城供电公司在该所召开了“四个一”工程现场会，对该所相关做法给予高度评价。该所通过采用高级工传授、播放光盘录像、参加上级专业培训等方法，提高了员工职业技能，目前全所34名员工中，技师3人、高级工2人，中级工25人，初级工5名。另有1名年轻同志因工作表现突出，能力强、业务精、能吃苦，被县公司招聘到管理岗位上工作。

　　抓实企业文化落地 激励员工创新实践

　　该所副所长孟令亚是国网公司优秀农电管理人才，曾代表盐城市配电营业工参加全省技能竞赛，获得技师职称，并荣获盐城市“五一”劳动奖章。为发挥其示范引领作用，经公司批准该所成立了孟令亚技师创新工作室，以师带徒积极开展“QC”创新活动，取得了响水农电“QC”零的突破。12月27日下午，响水县供电公司组织2011年度QC成果发布会，该所所长姚锦香发明的“电杆一体化防撞标志拉线标识”，使该新型防撞拉线具有推广应用价值，能有效地防止拉线防撞管人为破坏，过警标识清晰，具备夜间反光作用，此外，姚锦香的又一发明“防垂钓触电电杆”正在申报发明专利。

　　该所还广泛应用信息系统功能，提高班组作业人员作业指导卡、营销管理流程、农电信息化管理的编写效率，并根据各班组特点编写班组工作手册，明确员工岗位职责、工作标准。在星级员工评比活动中，运用员工月度绩效考核杠杆作用，调动员工的工作积极性。同时，他们还在班组全面执行“5S”管理的基础上，创新推出“5Y”管理法，即:员工月度业绩考核、四员现场检查、四员月度参与线损管理、员工月度星级评比、员工月度诚信档案五项月度工作制度，并在班组全面执行“员工月度标准化工作手册”，此外，在实施农电管理四十六项流程中，结合供电所实际，在所有生产、办公场所显眼处张贴流程细化看版，使各项流程更加直观，操作更加规范。

　　内抓和谐外抓行风 接受员工与社会监督

　　该所积极实施所务阳光管理，按月公示劳务收支和公司下达的各类费用使用情况、职工家庭用电，经济指标完成情况及各类违章、违纪、违规和优质服务、精神文明建设等考核情况，凡属重大事情，让职工参与决策，而且在实施过程中，都坚持与职工共商形成决议，做到“凡事有人负责、凡事有人考评、凡事互帮互助、奖勤罚懒，实现工作全过程闭环的绩效管理。

　　为加强党风廉政建设工作，该所组织员工认真学习国网公司和省、市公司的党风廉政会议精神，开展“关爱政治生命 珍惜本职岗位 热爱电力企业 确保廉政安全”教育活动。在此项活动中，所党支部把党风、行风建设工作纳入重要议事日程，制定目标规划，建立各项制度及考核细则，做到季度进行一次排查分析，半年进行一次小结，结合星级员工评比提升党员、职工的思想道德素质，增加抵制不正之风的免疫能力。党支部还要求“两长四员”以身作则，率先垂范，以民主生活会形式，开展批评和自我批评。所里还实行“阳光操作”，定期公布各类考评考核结果，让员工对同事真心、对单位放心，对自身有信心。同时，该所积极实践行国家电网公司“新三个十条”，将报装业务流程、电价及收费标准、95598 供电服务热线以及营业窗口“三亮”等内容进行公布，并坚持走访客户，广泛征求客户意见，倾听社会呼声，及时改进行业作风。小尖镇共有96家企业，其中招商引资企业占60%，做好招商引资企业的服务工作，直接关系到地方的投资环境和供电企业的整体形象，该所为此在员工中开展“心系客商”等活动，对重要客户进行现场服务，竭力客商办实事办好事，并向社会发放征求意见（服务）卡万余份，公布举报电话，接受社会对供电所党风廉政建设和行风建设工作的监督，已获得良好效果。该所仅2012年上半年巳谢绝客户宴请10多次，收到感谢信件2封，接到感谢电话13次。在2012年度小尖镇党风廉政建设和行风测评中满意率百分之百，取得第一名。2012年6月1日下午，江苏省电力公司农电工作部副主任武继明率专家组一行5人对该所创“国网公司标准化示范供电所”进行考评验收。检查组在认真听取了所长姚锦香汇报该所创国网标准化示范供电所的情况并观看了创建工作汇报片之后，分四组对该所的标准化班组、基础设施、基础管理、现场作业、流程管理、队伍建设、信息系统应用等工作情况和相关的台账资料进行了详细检查。还现场查看了小尖镇郭庄村标准化示范台区建设工作。所查之处，检查组一行十分满意，对小尖供电所创建国网公司标准化示范供电所工作所取得的成绩给予了充分肯定，并期望小尖供电所能够进一步加强农村供用电管理工作，管理要精细化，服务要标准化，塑造好“国家电网”品牌形象，在全县农村供电所中起到示范作用。