善张网者引其纲――盱眙供电公司农电管理短板排查治理侧记
2013-01-10 10:24:04 来源：钱成刚 张友情
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电力18讯： "善张网者引其纲，不一一摄万目而后得。"
去年，国家电网公司、江苏省电力公司先后部署农电管理短板排查治理工作，如何将"纸面上"规定的24项"全面排查"、70项"重点排查"内容深入排查到位？盱眙县供电公司的生动实践是"三个到位"。对此，1月8日，江苏省公司农电部副主任陈振宇带队的检查组一行给予了充分肯定。
借力发力，促进排查到位
决不仅仅局限于排查治理专项活动来排查农电管理短板，而是借助于系统内外各项阶段性重点工作来促进排查。
以淮安供电公司开展"配电网运行管理强化年"活动为契机，该公司全面实施杆塔、拉线防撞排查，排查并补装电缆通道标志桩，补栽缺失破损的鱼塘警示牌，改造鱼塘上空裸导线为绝缘导线，清理10（20）千伏架空线路通道内树木，整改10（20）千伏线路外挂物等，累计消除各类电网装置性违章1200余处。
逐月部署并组织抽查供电所核查居民零电量户、大电量户情况，对官滩、古桑、穆店等线损率起伏较大的供电所进行剖析性的重点稽查，以策应淮安供电公司"营销基础管理提升年"、"农电基础管理强化年"活动，官滩、古桑供电所的12名员工被考核，全年全县农村综合线损率下降了1.20%、达7.95%。
针对个别供电所在农网工程施工中安全监管不力的情况，对照国网公司"安全年"活动要求，该公司组织暗访、突查，一供电所停电操作及安全措施全部交由外协施工队负责的8名责任人一一受罚，累计处罚15000元，其中1人被待岗三个月并行政警告。
凡是盱眙环境创优办公室、公司纪检系统进行的服务明查暗访，所有问题都一一通报，策应省公司争当行风建设排头兵的要求，全年计有5名窗口人员人被考核1500元，2人被分别待岗2个月。
见微知著，面上拓展到位
对于员工信访反映的问题，决不视为是哪一个供电所的问题，而是努力拓展到整个农电系统去考量、去处理。为防范员工私接工程，首先对有信访的供电所进行调查，采用客户回访的方式，先电话询问 "小力户"户主服务怎么样、工作人员热情与否、工程造价多少，最后再侧面了解工程由谁实施。对没有信访的供电所也进行类似的抽查。在仓库物资管理方面，直接按照信访反映的情况，现场查看是否"库外库"存放物资；同时，在7月10日到13日，由公司纪委牵头，成立4个工作组，彻查供电所是否存在应退未退的废旧物资、结余物资，各类库存物资是否账、卡、物相符，领用手续是否规范。不该留存的物资限期上交，一次性做到了班组物资零存放、供电所废旧物质零库存。2名私接工程的员工，1人被行政警告并待岗6个月，1人被待岗3个月。"库外库"存放物资的直接责任人被待岗3个月，所长因负有管理督促不到位的责任被处罚1000元。
群众举报被查实的问题由点到面加以防范。曾经，穆店供电所一客户投诉员工抄表有问题，在随后进行的调查及对其他供电所进行的抽查中， 4个供电所的8名员工因抄表问题被考核并通报全系统。
当然，见微知著，不全是由点到面查处问题，一些好的经验也及时向面上推广。鉴于鱼塘警示牌易被破坏的情况，铁佛供电所还在警示牌附近电杆醒目处，喷刷"高压危险、禁止垂钓"油漆标语，被其它供电所纷纷借鉴。
边查边改，跟踪督导到位
全面排查与重点排查记录在案的所有农电管理短板问题，该公司一月一跟踪问题处理情况。比如，个别供电所存在一人去银行解款的问题；大笔电费在下午解交银行后，陆续又收到的小额电费由收费人员带回家的问题，都作了严肃认真的强调与处理。有些认识偏颇性的问题，比如个别供电所员工绩效考核不够透明公开的问题，我公司也作了相应的规范引导，要求吸纳不同岗位人员参加讨论AB岗的产生问题，并给予阳光公示。
平时借力发力、见微知著查出的问题同样是跟踪督导直至得到妥善解决。像以开展"配电网运行管理强化年"活动排查出的线路杆塔、拉线防撞措施不完备1035处，电缆通道标识不达标63处等问题，按周通报整改情况和累计进度。对供电卡脖子、低电压问题，该公司以95598热线电话为依托，一方面迅速和客户进行对接与处理，另一方面总是进一步进行梳理，查看同一区域内有无更多的低电压投诉，努力为配电网项目储备提供依据。2012年，该公司低电压咨询数较去年下降了31%。铁佛、管镇等5家供电所实现了夏季"低电压"95598电话零咨询。去年盛夏之后，该公司还及时走访明祖陵、马坝、官滩、桂五等电量高增长乡镇，与乡镇负责人共同分析迎峰度夏期间电网存在的薄弱环节，无缝对接农民集中居住区、工业集中区的用电需求，为迎峰度冬及今后的电网建设把握主动权。对此，9月20日，明祖陵镇镇长桂英表示："供电干部员工的作风过硬，服务到乡镇，沟通零距离，保障强有力，我们非常感谢！" 2012年，在盱眙各乡镇基层站所行风民主评议当中，该公司19个供电所全部夺冠；在全县10个行业、45个部门（单位）行风民主评议中，盱眙公司也取得了第一名的好成绩。（钱成刚 张友情）
去年，国家电网公司、江苏省电力公司先后部署农电管理短板排查治理工作，如何将"纸面上"规定的24项"全面排查"、70项"重点排查"内容深入排查到位？盱眙县供电公司的生动实践是"三个到位"。对此，1月8日，江苏省公司农电部副主任陈振宇带队的检查组一行给予了充分肯定。
借力发力，促进排查到位
决不仅仅局限于排查治理专项活动来排查农电管理短板，而是借助于系统内外各项阶段性重点工作来促进排查。
以淮安供电公司开展"配电网运行管理强化年"活动为契机，该公司全面实施杆塔、拉线防撞排查，排查并补装电缆通道标志桩，补栽缺失破损的鱼塘警示牌，改造鱼塘上空裸导线为绝缘导线，清理10（20）千伏架空线路通道内树木，整改10（20）千伏线路外挂物等，累计消除各类电网装置性违章1200余处。
逐月部署并组织抽查供电所核查居民零电量户、大电量户情况，对官滩、古桑、穆店等线损率起伏较大的供电所进行剖析性的重点稽查，以策应淮安供电公司"营销基础管理提升年"、"农电基础管理强化年"活动，官滩、古桑供电所的12名员工被考核，全年全县农村综合线损率下降了1.20%、达7.95%。
针对个别供电所在农网工程施工中安全监管不力的情况，对照国网公司"安全年"活动要求，该公司组织暗访、突查，一供电所停电操作及安全措施全部交由外协施工队负责的8名责任人一一受罚，累计处罚15000元，其中1人被待岗三个月并行政警告。
凡是盱眙环境创优办公室、公司纪检系统进行的服务明查暗访，所有问题都一一通报，策应省公司争当行风建设排头兵的要求，全年计有5名窗口人员人被考核1500元，2人被分别待岗2个月。
见微知著，面上拓展到位
对于员工信访反映的问题，决不视为是哪一个供电所的问题，而是努力拓展到整个农电系统去考量、去处理。为防范员工私接工程，首先对有信访的供电所进行调查，采用客户回访的方式，先电话询问 "小力户"户主服务怎么样、工作人员热情与否、工程造价多少，最后再侧面了解工程由谁实施。对没有信访的供电所也进行类似的抽查。在仓库物资管理方面，直接按照信访反映的情况，现场查看是否"库外库"存放物资；同时，在7月10日到13日，由公司纪委牵头，成立4个工作组，彻查供电所是否存在应退未退的废旧物资、结余物资，各类库存物资是否账、卡、物相符，领用手续是否规范。不该留存的物资限期上交，一次性做到了班组物资零存放、供电所废旧物质零库存。2名私接工程的员工，1人被行政警告并待岗6个月，1人被待岗3个月。"库外库"存放物资的直接责任人被待岗3个月，所长因负有管理督促不到位的责任被处罚1000元。
群众举报被查实的问题由点到面加以防范。曾经，穆店供电所一客户投诉员工抄表有问题，在随后进行的调查及对其他供电所进行的抽查中， 4个供电所的8名员工因抄表问题被考核并通报全系统。
当然，见微知著，不全是由点到面查处问题，一些好的经验也及时向面上推广。鉴于鱼塘警示牌易被破坏的情况，铁佛供电所还在警示牌附近电杆醒目处，喷刷"高压危险、禁止垂钓"油漆标语，被其它供电所纷纷借鉴。
边查边改，跟踪督导到位
全面排查与重点排查记录在案的所有农电管理短板问题，该公司一月一跟踪问题处理情况。比如，个别供电所存在一人去银行解款的问题；大笔电费在下午解交银行后，陆续又收到的小额电费由收费人员带回家的问题，都作了严肃认真的强调与处理。有些认识偏颇性的问题，比如个别供电所员工绩效考核不够透明公开的问题，我公司也作了相应的规范引导，要求吸纳不同岗位人员参加讨论AB岗的产生问题，并给予阳光公示。
平时借力发力、见微知著查出的问题同样是跟踪督导直至得到妥善解决。像以开展"配电网运行管理强化年"活动排查出的线路杆塔、拉线防撞措施不完备1035处，电缆通道标识不达标63处等问题，按周通报整改情况和累计进度。对供电卡脖子、低电压问题，该公司以95598热线电话为依托，一方面迅速和客户进行对接与处理，另一方面总是进一步进行梳理，查看同一区域内有无更多的低电压投诉，努力为配电网项目储备提供依据。2012年，该公司低电压咨询数较去年下降了31%。铁佛、管镇等5家供电所实现了夏季"低电压"95598电话零咨询。去年盛夏之后，该公司还及时走访明祖陵、马坝、官滩、桂五等电量高增长乡镇，与乡镇负责人共同分析迎峰度夏期间电网存在的薄弱环节，无缝对接农民集中居住区、工业集中区的用电需求，为迎峰度冬及今后的电网建设把握主动权。对此，9月20日，明祖陵镇镇长桂英表示："供电干部员工的作风过硬，服务到乡镇，沟通零距离，保障强有力，我们非常感谢！" 2012年，在盱眙各乡镇基层站所行风民主评议当中，该公司19个供电所全部夺冠；在全县10个行业、45个部门（单位）行风民主评议中，盱眙公司也取得了第一名的好成绩。（钱成刚 张友情）
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