平度供电公司敞开大门接受社会监督

电力18讯：    12月6日，寒风习习，平度供电公司五楼会议室里却气氛热烈，一场别开生面的社会用电监督员会议正在进行中，来自社会各界的26名社会用电监督员围坐在一起，座谈一年来对用电监督的收获。

　　各位监督员在听取了公司经理侯文焕、纪委书记王锋的汇报后，紧张而有序的座谈会就开始了，社会用电监督员、市人大副主任许锡友的讲话成了引领座谈会的开场白：“这几年，电业公司越来越好，一是服务规范。为社会服务、为经济发展服务、为老百姓服务年年都有新招数，都很规范。过去，提出口号是‘工业学大庆’、‘农业学大寨’，我看，现在应该全市各部门学电业公司，电业公司做什么事从来不搞虚的，包括一根电线杆的竖立，一竖几公里都是一样规范。二是标准高。工作既规范，又能提高效率。三是从上到下服务热情高。我原在乡镇工作的时候，就感受到了电业公司员工的热情服务，特别是在用电量大，用电缺口比较大的时候，更感受到了他们热情周到的服务。这几年，在新的形势下，电业公司的服务水平已经很高，他们每年还要召开社会用电监督员会议，这种意识就非常难得，我个人满意，听说社会上也很满意。”

　　桑学清：“电力关系着方方面面，走到今天，获得这么多荣誉，达到这么高的水平，不容易，里面有真功夫，据我了解的情况看，他们管理是一流的，服务是一流的，有一次，我亲眼看到他们连夜组织施工，这里面凝聚着心血和汗水。面对全市这么多板块，他们都做得很到位，保证了企业发展。”

　　　  刘晟：“首先感谢电业公司对平度一中的支持。电业公司关心平度一中体现在三个方面：一是从领导到职工都有博大的爱心，组织捐款，设立基金，帮助贫困学子完成学业。二是电业员工普遍具有执着的心，又一次，因风雨导致停电，城北供电所冒雨组织抢修，非常感人。不论何时，只要接到电话，马上主动回访。三是电业公司通过工作创新关心一中，在一中上变压器时，就体现工作创新，从设计到施工，多次反复论证，使教学用电既安全，又十年不落后。”

　　王彬堂：“一到电业公司大厅，我就感到一种浓厚的企业文化氛围，我在乡镇工作，橡胶、铸造用电量一亿多，用电需求大，每年到了雷雨天气，电业公司都组织紧急抢修，因为橡胶就像发的馒头，一停电就损失数十万元，每当这个时侯，电业公司就立即出击，挽救了企业巨大损失。”

　　柳孔浪：“电业公司连续五年荣获山东省消费者满意单位，获得这项荣誉不容易，审批很严，全市获得这项荣誉位数不多。再就是，在履行社会责任方面，亲身见证了电业公司的服务水平，在平度12个乡镇、260个村调查了5个大问题、20个小问题，包括：停电通知、事故处理、服务态度等，电业公司最低的满意率96%，最高的98%，这么大的企业，面对这么多客户，确实下了很大功夫。”

　　刘先耀：“在为俺村1000多户的网改施工中，我感受到电业公司、供电所从领导到职工，能吃苦、能吃累、能遭罪、能干活，不管白天黑夜一样干，这是一件不容易的事情，我在农村，农民的感受最真切、最灵敏，老百姓普遍反映，唯有电业公司的承诺最好。”

　　公司经理侯文焕以十分诚恳的态度，感谢各位社会用电监督员提出的意见和建议，并代表公司和全体员工表示，在今后的工作和服务中，逐步改进和提高。

　　一场别开生面的社会用电监督员座谈会结束了，留给26名用电监督员的思考是：电业公司在这样高的管理和服务水平的层次上，仍保持着如此谦虚、明朗、主动的态度，虚心接受社会各界的监督，这无形中就已经表明，他们将在今后供电服务的征程中，越走越远，供电服务的路越走越宽广。