嘉兴电力局“百日攻坚”实现“增供扩销”
2012-12-05 17:36:25 来源：沈丹萍
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电力18讯： 11月28日，经过工作人员一整天的努力，晚上八时左右220kV海塘变110kV协和出线间隔工程顺利通电，意味着浙江协和首信钢业有限公司实现投产。这比原计划整整提前了9天。“今天晚上终于可以安心的睡个好觉了，这多亏了你们电力局的大力帮忙啊。”在投产现场，协和首信的副总董胜握着客户经理武威的手，激动地说到。而这只是嘉兴电力局用行动诠释责任，真诚贴心服务，大力助推地方经济发展的一个剪影。
2012年以来宏观经济不景气，电力需求出现较大回落。面对严峻形势，嘉兴电力局按照国家电网公司“保供电、促增长、助发展”的要求，开展电力市场开拓“百日攻坚”活动，以优质服务保障电力供应，促进电力销售市场增长，推动地方经济发展。
优质服务促负荷
“改变前8个月尖、峰、谷用电比例，合理安排用电时间，可节约年度电费90000多元。”9月21日上午，平湖市耀华金属制品有限公司总经理鲁明看着供电客户经理送上的“客户用电优化建议书”，他高兴发现一旦错峰用电，节能效益还是很可观的。
对小微企业来说，电费成本大直接影响他们的生存。为此，平湖电力局利用自行研发的智能用户评估与用电优化辅助决策(iCARE)系统该系统，认真分析小微企业用电情况，向客户提出科学合理的节约成本建议。截至目前已对85家小微企业用电进行优化，实现移峰填谷负荷约9000千瓦，增加低谷售电量约75万千瓦时。
一直以来嘉兴电力局始终坚持“真诚服务、共谋发展”的理念，急客户所急、想客户之所想，致力于构建客户、供电企业沟通机制，想方设法解决客户用电方面存在的困难，帮助企业优化用电方案，得到了客户的肯定和赞许。同时，该局加强内部业务流程管理，提高业务流转速度，争取让客户早一天投产多一份受益，实现企业早一天供电就多一天电量。
一口对外增电量
“很感谢供电局为我们提供了‘一口对外’服务，时间快、效率高！”9 月26 日，海宁市八方水洗股份有限公司的负责人丁建生感激地对前来走访的海宁市供电局客户经理张鸣界说。
海宁市八方水洗股份有限公司因为企业生产需求，申请了变压器增容。从用电申请到通电各个环节，海宁市供电局客户经理张鸣界以“一口对外”的服务模式，全程跟踪把关供电工程流转、质量各环节。9 月15 日，该工程正式通电，时间整整提前了10 天，增售电量19万千瓦时。而该局推出客户经理“一口对外”的服务模式以来，营销工作效率提升了40%，高压客户业扩报装接电平均缩短天数2.51 天，缩短业扩报装时间增售电量120 万千伏安，客户满意度提升了18%，进一步提升客户的成本效益，推动了增供扩销工作。
9月份以来，嘉兴电力局按照多供一度电、缩短一小时、早送一天电、少停一分钟、必争一寸土、多用一份心的要求，启动了电力销售开拓“百日攻坚”活动，在个性化服务、针对性服务和动态化服务上下足功夫，不断完善内控机制，推出了客户经理“一口对外，协同运作”的工作新模式，从用电申请到通电各个环节，客户经理一对一为客户服务，全程跟踪把关供电工程流转、质量各环节，缩短流程时间，在为客户提升成本效益的同时，也有效推动了供电企业的增供扩销工作。据不完全统计，截止11月16日，该局缩短业扩报装时间增售电量7219.95万千伏安。
管理精益追电量
“没想到,这么晚来你们还来查电！”10月14深夜11：45分，许村镇景树村北许的许某的纺织机正在绕越表计进行窃电，被许村供电营业所用电检查人员逮了个正着。许某家里有4台纺织机，为了在用电上贪小便宜，利用供电企业检查人员一般白天检查的特点，打时间差，采取昼伏夜出，白天正常用电，深夜进行窃电。
在“百日攻坚”的活动中，嘉兴电力局本着抓大不放小的理念，定期开展计量普查工作，查处、打击窃电和违约用电客户，完善公用配电台区计量装置改造工作，进一步提高线损管理水平。今年，该局更是充分利用现代信息高科技，以用电信息采集系统为依托，对配变台区的日线损和月线损进行严密监控，加强用电营业普查和反窃电工作，大力推进线损管理工作。同时，根椐用户的窃电特性，不分白天、黑夜进行针对性的检查。到目前为止，该局共开展反窃电活动2932次，查处窃电户数140户，增售电量47.7.万千瓦时。
同时，嘉兴电力局强力推进全过程风险管控和隐患排查的闭环管理，落实安全管理的精益化和标准化举措，在内部大力开展反违章活动的同时，抓好高危企业和重要客户供用电安全隐患治理计划和责任，加强客户供电线路和设备巡视，及时下达整改通知，主动协助处理设备故障，缩短客户设备故障停电，增加带电作业的次数和时间，从生产角度最大限度增效潜力。此外，该局还加强95598客户服务中心和抢修班联动机制，加快抢修速度，努力减少电量损失，加快电量增长脚步。
辛勤耕耘收获丰硕的果实，嘉兴电力局用优质服务，赢得客户，保持了售电量的稳定增长，实现了企业与客户的共赢。（沈丹萍）
2012年以来宏观经济不景气，电力需求出现较大回落。面对严峻形势，嘉兴电力局按照国家电网公司“保供电、促增长、助发展”的要求，开展电力市场开拓“百日攻坚”活动，以优质服务保障电力供应，促进电力销售市场增长，推动地方经济发展。
优质服务促负荷
“改变前8个月尖、峰、谷用电比例，合理安排用电时间，可节约年度电费90000多元。”9月21日上午，平湖市耀华金属制品有限公司总经理鲁明看着供电客户经理送上的“客户用电优化建议书”，他高兴发现一旦错峰用电，节能效益还是很可观的。
对小微企业来说，电费成本大直接影响他们的生存。为此，平湖电力局利用自行研发的智能用户评估与用电优化辅助决策(iCARE)系统该系统，认真分析小微企业用电情况，向客户提出科学合理的节约成本建议。截至目前已对85家小微企业用电进行优化，实现移峰填谷负荷约9000千瓦，增加低谷售电量约75万千瓦时。
一直以来嘉兴电力局始终坚持“真诚服务、共谋发展”的理念，急客户所急、想客户之所想，致力于构建客户、供电企业沟通机制，想方设法解决客户用电方面存在的困难，帮助企业优化用电方案，得到了客户的肯定和赞许。同时，该局加强内部业务流程管理，提高业务流转速度，争取让客户早一天投产多一份受益，实现企业早一天供电就多一天电量。
一口对外增电量
“很感谢供电局为我们提供了‘一口对外’服务，时间快、效率高！”9 月26 日，海宁市八方水洗股份有限公司的负责人丁建生感激地对前来走访的海宁市供电局客户经理张鸣界说。
海宁市八方水洗股份有限公司因为企业生产需求，申请了变压器增容。从用电申请到通电各个环节，海宁市供电局客户经理张鸣界以“一口对外”的服务模式，全程跟踪把关供电工程流转、质量各环节。9 月15 日，该工程正式通电，时间整整提前了10 天，增售电量19万千瓦时。而该局推出客户经理“一口对外”的服务模式以来，营销工作效率提升了40%，高压客户业扩报装接电平均缩短天数2.51 天，缩短业扩报装时间增售电量120 万千伏安，客户满意度提升了18%，进一步提升客户的成本效益，推动了增供扩销工作。
9月份以来，嘉兴电力局按照多供一度电、缩短一小时、早送一天电、少停一分钟、必争一寸土、多用一份心的要求，启动了电力销售开拓“百日攻坚”活动，在个性化服务、针对性服务和动态化服务上下足功夫，不断完善内控机制，推出了客户经理“一口对外，协同运作”的工作新模式，从用电申请到通电各个环节，客户经理一对一为客户服务，全程跟踪把关供电工程流转、质量各环节，缩短流程时间，在为客户提升成本效益的同时，也有效推动了供电企业的增供扩销工作。据不完全统计，截止11月16日，该局缩短业扩报装时间增售电量7219.95万千伏安。
管理精益追电量
“没想到,这么晚来你们还来查电！”10月14深夜11：45分，许村镇景树村北许的许某的纺织机正在绕越表计进行窃电，被许村供电营业所用电检查人员逮了个正着。许某家里有4台纺织机，为了在用电上贪小便宜，利用供电企业检查人员一般白天检查的特点，打时间差，采取昼伏夜出，白天正常用电，深夜进行窃电。
在“百日攻坚”的活动中，嘉兴电力局本着抓大不放小的理念，定期开展计量普查工作，查处、打击窃电和违约用电客户，完善公用配电台区计量装置改造工作，进一步提高线损管理水平。今年，该局更是充分利用现代信息高科技，以用电信息采集系统为依托，对配变台区的日线损和月线损进行严密监控，加强用电营业普查和反窃电工作，大力推进线损管理工作。同时，根椐用户的窃电特性，不分白天、黑夜进行针对性的检查。到目前为止，该局共开展反窃电活动2932次，查处窃电户数140户，增售电量47.7.万千瓦时。
同时，嘉兴电力局强力推进全过程风险管控和隐患排查的闭环管理，落实安全管理的精益化和标准化举措，在内部大力开展反违章活动的同时，抓好高危企业和重要客户供用电安全隐患治理计划和责任，加强客户供电线路和设备巡视，及时下达整改通知，主动协助处理设备故障，缩短客户设备故障停电，增加带电作业的次数和时间，从生产角度最大限度增效潜力。此外，该局还加强95598客户服务中心和抢修班联动机制，加快抢修速度，努力减少电量损失，加快电量增长脚步。
辛勤耕耘收获丰硕的果实，嘉兴电力局用优质服务，赢得客户，保持了售电量的稳定增长，实现了企业与客户的共赢。（沈丹萍）
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