巴林左旗农电局：打造诚信电力 创建文明行业

电力18讯：    近年来，巴林左旗农电局将诚信作为企业发展的名片，始终坚持以"诚信"规范企业经营，团结和带领广大干部员工秉承"诚信、责任、创新、奉献"的企业精神，以守法诚信为根本，以持续发展为主题，以客户满意为目标，以提高效益为核心，以专业服务为基础，不断加强诚信建设，完善优质服务常态机制，在打造诚信企业的同时，把"国家电网"诚信品牌延伸到千家万户，奏响了一曲电力企业与客户共同发展的和谐乐章。　

　　以守法诚信为本，把企业做实做强
　　左旗局始终以"依法治企，诚信经营"为理念，严格按照《章程》办事，凡涉及企业重大事项或职工利益的都通过职代会表决通过。遵守国家的各项法律法规，从未有过因违反工商行政管理法律法规而被处罚的记录。2007年被赤峰地税局评委"百佳诚信纳税人"，2009年被自治区地方税务局评委A级信用纳税人。在电价执行方面，严格按照国家的电价政策和标准收取电费，无不正当竞争、侵犯消费者合法权益、扰乱市场经济秩序等违法违规经济行为；在电能表计量方面，按时接受地方及上级部门的检查监督，一直以来是赤峰技术监督局授权的合格计量检定机构；在电费票出具等方面，做到及时真实，未出现无理拒付票据的现象；在财务报表的报送方面，按月及时将报表上报相关业务监督检查部门，真实反映企业经营情况，自觉接受监督，2011年被蒙东公司评为"财务工作先进单位"，2009、2010年赤峰农电系统财务管理工作先进单位。在安全生产方面，坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的生产方针，严格落实各级安全生产责任，深化安全事故隐患排查治理工作，加强现场安全监察，加大反违章纠察力度，定期对职工进行安全意识教育，做到防患于未然。近年来，从未发生过重大安全责任事故，得到了上级各主管部门的认可，2009年、2010年、2011年被赤峰农电局评为"安全管理先进单位"。行风建设工作在地方和赤峰农电系统中一直名列前茅，连续九年在全旗地方公用事业民主评议政风行风中名列第一名，并荣获了2010年和2011年赤峰供电系统"行风建设先进单位"荣誉称号。

　　坚持履行社会责任，塑造诚信服务形象
　　左旗局积极关注政府民生工程，针对政府重点工程、贫困偏远山区和困难居民客户，制定了有针对性的个性化服务机制和弱势群体供电服务管理细则，在保障房建设工作中，开辟"绿色通道"，确保了各环节手续办理的快捷通畅。2012年6月10日，巴林左旗兴业园振兴农副产品加工合作社总经理代表合作社社员，送来了一面锦旗："廉明高效，心系百姓"， 三年来，客户送来的致谢锦旗、牌匾多达30块之多。积极配合政府的招商引资政策，大力配合西南组团城市建设开发和鲁蒙水泥厂等重点企业发展，千方百计开展增供扩销，有力的促进了地方经济发展。2007年荣获了"支持工业发展贡献奖"奖状，2011年被地方旗委政府评为"服务地方经济发展先进单位"。

　　强化行风监督机制，促进服务水平提升
　　为了让政府放心、让群众满意，左旗局采取一系列有效措施，积极推进行风建设和优质服务工作规范化、常态化。一是严格落实国网公司"三个十条"，不断加强与用电客户的沟通，在集贸市场、学校等人员密集场所开展安全用电、报装接电、窗口服务措施等宣传活动；二是定期组织召开行风监督员座谈会，虚心接受社会各界的监督，及时解决群众来信来访，做到件件有答复、事事有落实；三是强化为民服务意识，创新"网格"化管理，缩短供电服务半径，提供快速便捷服务；四是拓展居民缴费渠道，努力打造"十分钟交费圈"；五是加强企业文化建设，以推进服务品牌为抓手，打造"党员服务队"和"青年志愿者服务队"，促使"五统一"优秀企业文化全面落地。（王翠华，赵凯/文）