东阳市供电局细化落实A、B岗工作制度

电力18讯：    日前，为进一步提高营业厅的工作效率，更好地为电力客户提供优质服务，东阳市供电局客服中心根据上级部门相关规定，结合实际，细化落实了《A、B岗工作制度》。
　　该工作制度落实了A岗、B岗责任人，并明确了相应的工作职责，规定在现有工作岗位与工作职责的基础上，在负责不同工作责任内容的岗位人员之间，实行顶岗（即互为备岗）。并要求A、B岗人员之间加强联系，互相传授业务知识，在一方外出时保证工作的接替和衔接。
　　A、B岗工作制度的实施将有效提升班组整体的服务质量， A、B岗人员之间的相互学习交流也将进一步提高人员的业务技能水平和团队的凝聚力。