深化班组绩效管理 提升管理工作水平----记邢台供电公司计量部装表接电一班绩效管理工作

电力18讯：    自邢台供电公司“三集五大”体系建设新模式运行以来，邢供计量部装表接电一班不断深化班组绩效管理，将标准化建设的先进方法、理念和班组绩效管理工作紧密结合。该班以“实用、实效”为出发点，注重过程管理和超前控制，激发一线员工责任感和主动性，建立重业绩、强激励、比贡献的绩效管理新机制，进一步提升了班组管理水平，在班组绩效管理方面取得了一定的经验和成效。

　　绩效管理工作开展情况

　　在借鉴该公司运维工区绩效管理经验的基础上，该班采取“边制订、边总结、边修订”的方式，开展班组绩效管理工作。根据班组所辖电能计量装置数量、人员组成等实际情况，该班9名员工广开思路、反复讨论，通过民主投票，制订了符合实际情况的班组绩效管理制度。该班按照工作任务的数量、完成质量等内容进行绩效考核，并将绩效考核结果与评先评优、职称评定等挂钩，奖勤罚懒，充分体现敬业者、高技能者的个人价值。

　　该班严格按照《装表接电一班绩效管理办法》实行绩效考核。考核初期，该班实行记工计分试运行，通过试运行，一方面可以发现同一班组员工之间收入的差异；另一方面收集执行过程中遇到的问题，以便进一步改进。

　　通过总结整理班组人员的意见和建议，该班对绩效管理办法的各项条款内容进行了梳理分析。在考虑员工承受能力和确保班组员工队伍稳定的基础上，该班将班组自我考核的比重确定为1000元，并明确了同公司、计量部的考核如何有机结合的各项原则。

　　编订考核细则时，注重与班组建设和日常工作有机结合，让绩效管理办法更加符合实际。该班将考核细则相应条款与班组建设项目责任人、管理员进行对应挂钩，做到奖罚分明、责任到人，保证每一项工作任务都能落实到具体岗位和具体人员上，实现绩效管理和班组建设相辅相成，充分调动班内员工的积极性，有效提升班组管理工作水平。

　　“工作积分制”的主要做法

　　该班绩效考核实行了“工作积分制”，按照劳动纪律、基础管理、教育培训、专业管理和创新管理5类内容进行量化考核，内容涵盖了装表接电专业所有业务，即50％为工作考核，30%为技术考核，10％为管理考核，10%为违章考核。由于工作考核所占权重较大，该班根据班组人员所管理的项目不同，在绩效考评中增加了相应的基本分值，其他正常周期工作和日常工作每个人考评分值相同。

　　该班细化《绩效考核细则》，考评对象具体到班组每一位成员。该班对班组的各项具体工作确定出固定的分值，将班组人员实际工作行为表现与设定的工作考核细则相比较，将难以量化的工作结果与设定的工作标准相比较，评价员工绩效，避免了繁琐的评价过程。

　　该班还将计量部下发的奖金总额，按照奖金基数、每个人的岗级、岗奖进行计算，确定出每个人的最初奖金数。

　　典型经验及亮点

　　典型经验：做好两个结合，让管理办法有效提高班组人员参与日常管理工作的积极性。该班根据上级有关要求，对班组绩效进行了重新定位，进一步明确了工作重点，确定了“结合标准化班组建设，结合装表接电班组实际工作量”的总方针。该班以“民主、公平、公正”的绩效管理机制，增强员工的工作责任心和积极性，激发员工的工作潜能，快速提升员工的综合素质和业务技能，实现企业发展与员工个人发展的“双赢”。

　　工作亮点：建立“月度绩效评分表”，提升员工素质。为使班组绩效管理公平、公正，该班在班组建设展板上设立了“月度绩效评分表”专栏，将班组每位员工的月度绩效得分进行公示，班组员工累计绩效得分作为年度考核、劳模评选、评优评先、岗位晋升的重要依据。通过月度排名，员工找到了自身差距，进一步激励了班组员工的工作积极性，营造了“比学赶帮超”的浓厚氛围，为班组各项工作注入了活力。

　　人人参与，工作量化。根据公司绩效管理办法，该班结合班组的实际，制订了《装表接电一班绩效管理办法》，编制了《绩效考核细则》和《绩效考评得分表》，确保每名员工的每项工作都能纳入考评考核，都能通过考评得分得以展现。同时，该班还在班组员工绩效管理中采用“工作积分制”，实现了班组员工精细化管理，使班组每项工作都有计划、有记录，为班组员工的各项工作提供了可靠依据，实现了班组工作量化考核。

　　真心融入，共同提高。每月，该班都会对上月班组绩效排名落后的员工进行沟通和交流，并找出差距和原因。员工提出绩效申诉时，绩效申诉小组及时了解员工的真实想法，化解员工的思想矛盾，使其心情舒畅、全身心地投入工作。对有困难、身体状况差的员工，根据其情况，适当、合理地安排工作，帮助他们合理地拿到绩效分值。

　　下一步工作思路

　　随着“三集五大”体系建设的不断深入，该班优化班组绩效管理，适时增加修订装表接电工作《绩效考核细则》，确保班组绩效管理适应班组工作发展。

　　在班组绩效管理实施过程中，该班深深地感受到“绩效管理”给班组管理带来的强劲动力。它不仅改变了该班传统的管理模式，还提高了班组的凝聚力、执行力，使班组的工作质量、工作效率整体提高，实现企业发展和员工个人发展的“双赢”。