嘉祥县供电公司“四抓四融”深化供电所管理和服务水平

电力18讯：    为进一步掌握供电所管理服务工作现状，引导供电所员工规范从业，提升优质服务水平，10月16日至19日，嘉祥公司负责人带领相关部门人员对辖区14个供电所进行调研指导，结合“三集五大”改革现状和面临的 “十八大”前后维稳工作，提出通过“四抓四融”，进一步规范供电所管理和提升服务品牌形象。

    一是抓体制改革，融大局意识于职工之心。彻底理顺用工制度，做好宣传解释工作，确保职工队伍思想稳定，把职工的思想和行动统一到改革发展大局，在“秋检”和“十八大”保电的关键时期，确保电网安全稳定运行，并要咬定全年目标任务不放松。二是抓管理制度，融风险防控于职工之心。认真地发现和反映问题，查找薄弱环节，提出专业管理措施，以“双提升”为抓手，按照集团化、集约化、精益化、标准化的要求做细做实各项工作，从管理制度源头上预防经营风险和服务投诉等各类问题。三是抓考核力度，融经济效益于职工之心。公司上下要以企业利益为出发点和着力点，增强员工工作的主动性、责任感和紧迫感，执行业务考核通报制度，增加工作的透明度，以此督促各项工作得到有效的落实，形成学、比、赶、超的良好氛围，为有序推动公司经营工作奠定基础。四是抓服务水平，融自我提高于职工之心。为充分展现“你用电 我用心”服务理念，建立灵活的“双向选择”的用人机制，建立人才培养和发展机制，提升人员自身素质，增强责任心和工作热情，努力完成全年安全、线损、电费回收等经营指标，缩短事故处理时间，不断提升服务社会经济发展和人民生活的自觉的意识。（嘉祥县供电公司 王者东）