新沂供电公司严查一线“三个十条”执行情况

电力18讯：    10月14日，江苏省新沂市供电公司人力资源部牵头，办公室、党群工作部、客户服务中心、农电公司等单位人员组成的八个检查小组，利用周末时间，对公司17个营业窗口、48个专业班组国家电网公司"三个十条"执行落实情况进行了突击检查。
    国网公司新"三个十条"颁布以后，该公司结合实际，认真宣传落实其具体要求。对内，该公司制订了切实的学习计划与保证措施，利用网页、板报、画廊、简报、大讨论等形式，并将新"三个十条"内容印制成卡片人手一份，保证每位员工领会精神实质，严格执行落实到位。对外，积极加强公示、宣传，让社会各界全面了解"三个十条"具体内容，欢迎大家监督提出宝贵意见。另外，该公司还加大明查暗访力度，定期或不定期开展检查活动，发现问题及时纠正，对于违规问题进行严肃处理。距离年末还有两个半月，为全面了解基层供电所"三个十条"执行落实情况，14日，该公司利用周末时间，采取事先不预告的方式，对各供电所及专业班组进行突击检查。这次检查活动中，各检查小组分为明查和暗访两个方面，明查主要检查基层单位、班组遵守公司规定、营业值班管理、安全工器具及备品备件管理、工作环境等方面情况；暗访主要检查供电服务故障报修、文明礼貌服务、是否存在吃拿卡要、以电谋私等情况。通过明查发现，各供电所、各班组营业服务等情况规范、标准，工器具管理和备品备件管理严格、有序，整体环境卫生整洁，标识、标准执行到位，作风、行风建设工作总体上处于良好态势。从暗访结果看，各供电所、各班组运行维护人员到岗到位，能够严格遵守供电服务"十项承诺"，故障报修工作能够按照要求开展，抢修人员反应迅速，安全工器具携带符合要求，工作作风方面较以前也有很大改观。
    在检查中，检查人员还向被查单位、班组人员询问了"三个十条"具体内容，大家也能做到熟记于心。针对各单位班组人员提出的基层服务工作中存在的困难不足，检查小组分别给予了指导，提出了相应的改进措施，并把问题和建议带回公司，便于统一协调解决。通过这次检查活动，大大促进了各供电所及各班组的服务行为和服务质量，为进一步提升该公司行风建设和优质服务工作奠定了基础。