景县供电局内外加压促服务提升

电力18讯：    因管理松懈、作风自由散漫，给予当事人和供电所长2000元经济处罚和全所员工效能警示处分，9月18日，景县供电局纪检监察部门对香城供电所员工违规行为给予了严肃处理，这也是该公司不断深化作风建设，内外加压促服务提升的一项重要举措。

　　景县供电局结合当前“三集五大”和“四大攻坚战”目标要求，立足服务提升，多措并举、内外加压、齐头并进，不断提升供电优质服务水平。

　　一是抓好优质服务工作宣传。通过对当前电力企业面临严峻形势、体制机制变革后对供电服务新要求等内容的宣传教育培训，努力增强员工服务意识，不断提升供电服务能力。

　　二是加快推进新体制后工作磨合。针对“三集五大”体系建设完成后新的组织机构和业务流程转变等实际，通过及时转换工作模式、加快进行数据融入、科学调整业务工作流程，不断加快工作磨合，帮助员工尽快进入新的工作角色。

　　三是围绕客户需求，积极主动地做好客户走访调研。虚心听取客户对电力工作的意见和建议，超前做好重要客户配电设施安全用电检查消缺，有针对性地开展客户需求服务，帮助客户解决用电难题。

　　四是加快政府重点工作建设项目，努力保障供电需求。按照政府重点工程建设项目规划，超前做好信息沟通和工作衔接，超前思维，保障物质供应和施工作业力量，确保供电到位、服务到位。

　　五是严肃工作考核。对违法电力行业作风建设、服务不到位、违规违纪行为给予严肃处理与处罚。及时修订了《作风效能责任追究实施办法》，从制度层面对员工作风建设等工作给予了约束和规定，严肃了工作纪律，促进了工作效能提升，提升了供电服务水平，增强了企业软实力。