乐清供电实行“台区经理制”拓展服务功能

电力18讯：    连日来，浙江乐清市供电局为深化供电服务最优化，在全市各供电所实施台区经理制管理模式，根据上级部门实施台区经理制管理的要求，目前已全面推开实施台区经理制管理的各项工作，更好地为全市电力客户服务。
    据了解，台区经理主要由具备营销服务、低压电网生产等专业能力的电力员工担任，主要负责辖区日常的用电故障报修、现场查勘等工作，并负责为客户提供用电咨询、停电通知等服务，落实用电优质服务承诺中的各项工作。
    该局为实行台区经理制，成立了农村供电所台区经理制管理领导小组，制定了台区经理制有关实施方案，在各供电所将各个供电台区进行公示后，由工作责任心强、服务技术水平高等条件的工作人员通过以竞标的方式担任，并以就近连片组合的若干个供电台区为管理对象，全面推行农村低压台区"1+1"网格化管理模式，对一个网格区采取设备主人加台区经理的"1+1"模式，进一步优化了供电服务方式，提高了办事效率和工作效率。以方便客户、提升服务，为达到"人员最精化、效率最大化、服务最优化"为原则，更好地为农村社区的供电优质服务发挥作用。(卢明钿)