三穗供电局加快规范化供电所创建步伐

电力18讯：    今年以来，三穗供电局加快规范化供电所建设步伐，组织专业工作人员不定期地对各供电所的规范化建设工作进行督查指导，对各供电所的硬件设施进行了配备，完善规范供电所各类基础资料，确保在2013年，所辖各供电所全部建设成为规范化供电所。
     该局采取"以点带面，整体推进"的办法，全面提升台烈供电所和桐林供电所的规范化管理和优质服务水平。认真修订了供电所工作职责、工作标准，完善了低压施工、"两票"及业扩报装等各种管理制度，制定检修操作、安全管理、预防性试验等日常工作小流程；对规范化供电所创建工作实行动态管理，从基础资料、硬件设施投入、人员素质提高等方面，全面实行标准化、精细化管理；对各供电所的所有安全工器具进行了试验和补充，重新制作了接地线的接地装置，并统一配备了供电所材料货架，统一了标识，使供电所的安全工器具和材料使用管理更加规范、科学。同时，对供电所的各类备品备件，进行了复核，实现了帐、卡、物的闭环管理；参照本局多年积累的线损管理经验和兄弟县局好的管理做法，制定台区线损考核指标，把指标层层分解、落实到人；坚持常态化线损分析例会制度，靠集体的智慧解决线损管理中出现的疑难问题；充分利用现有技术设备，提高查防窃漏电能力，有效的防止窃电行为。
　　该局在供电所规范化建设中，始终把客户满意作为工作的出发点和落脚点，对报装、报修、查询、举报、投诉等业务实行全天候24小时受理，各供电所在受理营业管理、勘查、装表接电、用电检查、电能表现场校验、抢修等业务时，按承诺时限兑现，提高了电力单位的社会诚信度，出台便民服务制度和优质服务规定，加强优质服务的常态管理，确立一把手负责制，做到层层负责、权责明确。同时，通过召开行风及优质服务座谈会，聘请社会行风监督员，将工作置于社会的监督和关注之下，促进了优质服务水平的提高，赢得了社会的广泛赞誉，树立了电力行业的新形象。(万明忠)