嘉酒供电公司：AB角、多面手

电力18讯：    本网讯 杨翌卉 “昨天咱们班里有人外出培训了，这周刚好是月中中小用户和农村赶集用户电费发行高峰期，所以咱们要按照AB角制度来开展工作，保证每笔电费的不超期。”7月16日，周一大早，嘉峪关、酒泉供电公司嘉峪关电费核算班开了简短的小会后，班里的韩嘉迪回到电脑前忙碌了起来，今天，她要扮演好一个合格的“B”角。

     管理岗位上的AB角制度，大家并不陌生。该制度本是指每一个管理工作岗位，均由两名工作人员（即AB角）负责，其中A角为第一责任人，B角为第二责任人。A、B角为主、配角，A角为岗位或主管工作的第一责任人，B角为A角岗位或主管工作的第二责任人。当A角不在岗或其他原因不能履职时，由B角负责履行A角职责，保证工作连续性。现在，嘉峪关电费核算班把这一制度运用到了基层的具体工作中，灵活性和针对性也更强。一个班组里，免不了有人外出培训、出差、休假，但是人员不到位却万万不能成为工作不完成的理由。针对这一现象，班组负责人和部门领导便把AB角制度变通后运用了起来。这AB角的“人选”可不是随意指定的，班长先是根据班组内每个人的工作分工，将工作内容和难易程度的两个人进行安排，通过交叉互换的方式让A和B熟悉对方的工作内容，当A角不在岗或其他原因不能履职时，由B角负责履行A角职责，保证工作连续性。有时候，AB角不是固定的两个人，一个A角可以对应几个B角，反之亦然。也就是说，当班组里任何一个人不在岗位时，都可以保障两个以上的B角来完成空档工作。如此以来，班组工作避免了岗位配员单一、无人替代、业务关联性小而引起的工作断档等问题。这一制度的优点尤其在七八月体现的格外明显，许多要在学生假期出行的师傅大可以放心的带孩子玩个尽兴，而不必担心出门在外工作积压无人处理。

     这一制度的益处还不仅是保证工作连续性这一点，在制度的运用过程中，大家其实都是间接的受益者。首先，在AB角交叉互换的过程中，大家拓宽工作面，接触到别人的工作领域，学习到更多的知识，锻炼个人的多种能力；其次，AB角制度是对个人责任心的培养和潜能的激发有着明显的作用，在负责别人工作的时候，大家会比对待自己的工作更加审慎，从而触发一些新的想法、新的思路；最后，通过AB角的实施，大家的凝聚力更强于前，对“团队”的认识更加感性和深刻，也提升了班组的整体素质。

     核算班在今后的工作中，还要将AB角制度运用得更广，不止是在业务岗位上，还要在部门行政工作中推行，比如说培训员外出，绩效员来开展培训授课；资金员外出，培训员来报资金计划……电费核算班将会在提高审核员业务素质的基础上，培养更多一角多职、一专多能的复合型人才。

单位：甘肃嘉峪关、酒泉供电公司（思想政治工作部）
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