赫章供电局：实施效能再管理 拓展客户业扩报装快车道

电力18讯：    
    近日，赫章供电局结合"保安全、保增长、保稳定、强队伍"的中心工作任务，对业扩报装、故障抢修复电工作管理实施效能监察，制定出台了《赫章供电局2012年业扩报装效能监察实施方案》，该局将通过开展业扩报装效能监察（效能监察是管理的再管理，是监督的再监督，是从源头上预防和治理腐败、加强廉政勤政建设的重要手段；是党风廉政建设与局生产经营管理有机结合的重要途径）进一步提升业扩报装工作管理精益化和规范化水平，同时力争通过效能监察，以实现局经济效益、管理效益、反腐倡廉成效和社会效益的整体提升。

    该局此次开展的效能监察的主要内容是：是否以制度层面体现客户自主选择受电工程的设计、施工和供货单位的权力；是否存在业扩报装流程在营销系统外流转，以及擅自修改营销系统内业扩报装各环节的完成时限；报装客户是否了解业扩报装办理的流程和相关政策规定；供电信息是否全面，是否便于客户自主选择设计和施工单位；是否及时组织相关人员对客户提交的设计文件进行审查形成书面意见一次性答复并由客户签收；客户委托的施工单位是否有相应的施工资质；业扩收费是否严格执行物价部门批准的项目和标准、是否存在在业扩报装过程中乱收费行为；各相关人员是否存在"吃、拿、卡、要"现象，在业扩报装过程中是否故意设置障碍；业扩报装办理时限，在供电方案答复、工程设计审查、中间检查、工程施工资质审查、竣工验收、装表接电、签订《供用电合同》、装表搭火等环节是否超过赫章供办[2012]39号文规定的时限；故障停电，各相关单位抢修人员到达现场的时限以及恢复供电时间是否超过赫章供办[2012]39号文规定的时限；对10千伏客户的报装，供电所是否明确所长或副所长全程帮助或代理客户办理用电报装相关手续；对单相、三相用电报装业务，供电所是否将现场勘察、方案审批、电表配派、装表接电这四个环节合并到"装表接电"一个环节办理；业扩报装搭火供电是否经过经营副局长在申请书上签字批准。

    该局在实施过程中高度重视业扩报装效能监察工作的开展，为确保"实施方案"顺利进行，配套出台了效能监察项目立项表、效能监察通知书、业扩报装效能监察项目记录、效能监察表、效能监察检查表、监察建议书、监察决定书等相关检查及工作闭环资料，同时，将工作分为二个阶段：一是准备阶段，突出重点，优化、细化方案，找准关键部位和薄弱环节，认真组织学习上级相关管理办法、文件精神及2012年效能监察工作要点，明确工作目标和具体要求，对业扩报装工程中的热点、难点问题进行调查摸底，确定效能监察工作重点，建立组织领导机构；二是组织实施阶段，每月由效能监察办公室成员牵头、办公室、党群部效能监察人员深入现场，及时发现问题，对存在的的问题，认真分析研究，并提出监察建议，督促有关部门实施整改，做到领导落实、人员落实、措施落实、责任落实，明确每个阶段的目标和要求，确保局业扩报装效能监察工作取得预期效果。
    
    赫章供电局此次开展的业扩报装效能监察的主要目的是：规范业扩报装、故障抢修复电工作管理，规范工作人员的廉洁从业行为，提高工作效率和优质服务水平，真正构建"一口对外、便捷高效"的业扩报装流程，真正营造"枝更繁叶更茂、道更宽路更阔"的业扩报装绿色快车道。

    目前，该局"业扩报装效能监察"工作正有条不紊地全面展开。（张新桥）