襄城县供电局创先争优再出新举措

电力18讯：    
　　自“为民服务 创先争优”活动开展以来，河南省襄城县供电局紧紧围绕“便民、为民、利民、惠民”的工作思路，通过党员带头、模范引领、典型示范的积极促进作用，加快推进“两个转变”，努力促进企业和谐、服务人民群众、加强基层组织的目的。

　　强化班组建设。该局以推进班组标准化建设为主线，大力实施班组建设和同业对标工作，不断提升班组管理水平和员工队伍素质，定期、不定期地对员工进行培训、学习、开展交流，在班组树立“你追我赶”的良好风尚，做好传、帮、带工作，实现班组管理规范化、现场作业标准化、工作环境定置化、日常考核绩效化、职工队伍知识化、工作作风准军事化的工作目标。

　　完善差异化、特色化服务体系，持续深化“五进”活动。该局针对不同客户的差异化需求，对症下药，贴心服务。对高危重要客户做到安全供电，对特殊客户确保电能质量，对广大居民保障可靠供电，对弱势群体切实提供关爱。

　　开展“强作风、展风采、创一流、当先锋”主题党日活动、“为民办实事，推进新农村电气化镇村建设”和“亮党员风采，创岗位先锋”主题实践活动。倡导生产岗位上的党员以安全生产为主题，争做“安全先锋”；倡导营销岗位上的党员以优质服务为主题，争做“服务先锋”；倡导政工岗位上的党员以和谐稳定为主题，争做“和谐先锋”；倡导窗口岗位上的党员以“三新”服务为主题，争做“农电先锋”。引导党员立足本职岗位做奉献、树形象、当先锋，不断增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力。

　　全面落实新“三个十条”。该局创新服务模式，拓展服务界面，落实首问负责制、客户回访制、定期联系制、全员服务制等工作方法和制度。加强有序用电、业扩报装、计量检定、抄表收费及供电质量管理，让客户真正享受到优质、高效、规范、便捷的供电服务。同时，强化服务监督，加大明查暗访力度，对违反新“三个十条”规定的行为，一经查处，即严肃处理。加强与客户沟通，定期进行客户满意度测评，不断满足客户需求。