增供降损锁定四大方略----四川平昌供电有限责任公司增供降损走笔

电力18讯：    
　　四川平昌供电有限责任公司，于2006年2月由四川省电力公司出资55%、平昌县人民政府出资45%组建的有限责任公司。

　　2011年，该公司围绕“三新”发展战略，内强管理，外拓市场，全年完成售电量2.6亿千瓦时，同比增长34.53%，综合线损率下降0.9个百分点，市场占有率100%，供电服务“十项”承诺兑现率100%，实现了销售电量和效益的快速增长。

方略一：紧盯重点经济项目，促进电量快速增长
　　密切关注平昌县委、政府重点工程项目，建立大客户跟踪用电机制，主动上门了解、7个重点旅游景点打造、全国科普示范县、全国小农水示范基地建设、高速公路、铁路施工用电，以及特色效益农业、特色资源工业、特色服务产业以及60万吨LNG汽车清洁能源等重点工程项目工程用电需求，加强与政府相关部门沟通，及早进行负荷测算，建立信息档案，标明项目名称、建设规模、开工日期等。按照“围着客户转、内转外不转、施工现场转”和“安装快、实施快、验收快、送电快”原则，开辟大客户专用绿色通道，采取营销、生技、设计、施工等部门现场明确供电方案、审核图纸，设计、营销和供电所现场跟踪服务，提供“内转外不转”的“一站式”服务，确保新上项目早建设、早投产、早供电。积极主动服务平昌县金宝“两化”互动的试验区和占地16平方公里的星光工业园区的用电需求，投资达1200多万元，新增10兆伏安主变一台，新架1回11.7千米35千伏线路。全年新增客户3233户，新装投运容量65632千伏安，同比增长35.48%，其中新增商业、大工业用电占50.18%。

方略二：破解“两率”坚冰，提高电网供电能力
　　提速电网建设。只有电网坚强，才能保证有电供得出，供电可靠率才会提高。平昌供电公司把电网建设作为“牛鼻子”，班子成员主动出击，抢抓"十二五"开局之年的新一轮电网建设的“黄金机遇期”，建立电网项目动态、立体、联动管理和长效的内外协调机制，按照“提前”和“加快”的总体要求，做到规划项目早立项，立项项目早开工，开工项目早投产。在工程管理上，健全项目协调联动机制，强化标准，强化规范，强化工艺，提高工程质量，降低工程造价。对落地项目实行“一个项目一个领导、一个项目一套班子、一个项目一个主体”的推进机制，倒排工期，确保开工项目早投产、早见效，凭借项目撬动来夯实发展基础，优化电网结构，提高电网装备水平和科技含量，增强自身造血功能。9个投资近1亿元的35千伏“四站五线”项目已经完成2个项目，其余工程计划2012年5月完工。

　　倾力治理低电压。平昌供电公司围绕新农村建设、现代农业和小城镇建设等中心工作，按照“四优先”原则进行新一轮农网改造升级，即优先对未进行改造的35千伏变电站和35千伏线路进行改造，以解决中压网络瓶颈问题；优先对未进行改造的10千伏线路进行改造，解决卡脖子问题；优先对从未改造、改造不彻底的98个村，列入一二期农网改造计划未改造的37个村进行改造，以降低农电安全事故；优先对已进行农网改造而满足不了用电负荷发展需要的198个村进行改造，以满足农户的用电需求。不断解决县域电网与主网连接薄弱、重要客户单电源、供电设施过载、“卡脖子”和客户端低电压等突出问题，电网结构不断优化，电源布点、供电半径更加科学合理。2011年整治各类隐患82处，小方杆2693根，圆满完成了2010年电网改造升级项目投资1400万元，新建改造10千伏线路34千米；新建400伏线路23.44千米；新建及改造220伏线路209千米；新增更换变压器各22台，2868户村民彻底告别了“低电压”。抢建了平驷35千伏线路，使驷马、得胜9个乡镇尾端电压提高了近20伏。

方略三：强化营销管理，坚定信念降损
　　对口帮扶降损。制订了《对口帮扶供电所工作实施方案》，营销、生技、农电、调度，以及4个线损管理最好的供电所分别对口帮扶基础较为薄弱、线损相对较高的9个供电所。对口帮扶单位、部门与被帮扶供电所签订帮扶协议，制定周期业务帮扶计划，每月定期对被帮扶供电所在生产、经营管理中存在的不足进行一次分析，帮助制定切实可行的措施，并协助、指导实施到位。对口帮扶单位、部门业务技能较高的岗位人员到被帮扶供电所相应岗位供职，被帮扶供电所岗位人员到对口帮扶单位、部门挂职，通过传、帮、带等方式，提高各专业人员的业务技能。对口帮扶办公室每月召集对口帮扶单位、部门与被帮扶供电所，分析和总结帮扶经验，并对帮扶工作开展情况进行定期通报，被帮扶供电所经营效果纳入帮扶单位、供电所绩效考核。

　　正激励降损。用正面激励的方法，将职工尘封在心底里的积极性、主动性充分地调动出来。该公司全面实行线损保证金制度，深入推行线损奖励基金管理办法，并按年销售收入的一定比例提取的基础基金和各供电所每季度线损绩效考核惩扣部分滚动进入年度线损奖励基金池，对完成公司下达的内控综合线损指标的生产技术部、电力营销部、农电部、调度中心、变电运行所和同期比完成线损指标降幅前三名的供电所、完成线损指标的供电所、超额完成线损指标的供电所、未完成线损指标但同期比线损指标有所下降的供电所，按照降幅百分比值的大小，采用加权平均法，进行绩效加分和基金奖励。响滩供电所2011年，线损完成率始终保持第一，每季度考核都受到奖励，职工抓窃电、强管理的信心更足。笔山供电所也从2010年得排名倒数跃升至2011年第七名，综合线损也下降了近6个百分点。员工线损管理热情空前高涨。

　　常规管理求实效。常年开展营业普查和反窃电专项检查，堵塞营业管理漏洞，减少用电的“跑冒滴漏”现象；定期召开线损分和售电量执行情况的差异分析会，强化营销预算控制分析，加强对大客户用电信息的实时监控，加大现场稽查力度；对客户电表封签实行区域统一编号，有效杜绝“三电”和估抄、漏抄、错抄、错录入和违章用电、计量事故、错误接线现象，有效杜绝农电工私自调整电量、电价的违规行为；推广使用高精度、节能型电子式电能表，提高电能表计量精准度；加强表计配置、周检、巡视、更换等各环节管理，确保“秤杆子”准确。2011年，开展了计量专项普查、专变和场镇客户用电营业普查、通讯行业电能计量专项普查，抽检10000余支单相电能表, 淘汰劣质表计3288支,共调整分类电价1642户，查处窃电和违约用电5件，周检、轮换户表1375只，年增加电费收入48.28万元。

　　加快营销信息化建设。该公司重科技投入，加快推进营销信息化建设，投资100万元实现了100千伏安及以上专变用电客户远程电能信息采集。完善了对10个35千伏变电站的远程信息采集终端，对9个地方小水电，安装了上网表计信息远程采集终端，33个居民小区，2个农村变台，6521户实现了电能信息远程集中采集功能；运用抄表器现场抄表成功，抄表数据能够成功导入SG186系统，有效提高了抄表速度和抄表质量，目前元山、得胜、大寨供电所正在展开使用。

方略四：夯实服务文化，激发潜在市场活力
　　服务机制完善。全面推广“让灯先亮起来”的服务机制，将“以客户为中心”的核心价值观和“服务无止境”的理念融入管理、切入业务、植入行为，构建前台为客户服务、后台为前台服务，基建为生产服务、生产为经营服务的覆盖全员、全流程、全专业的服务网络。实行中层单位一把手“公开承诺”制和全员保证金制度，与管理部门、供电所、班组层层签订《行风建设、优质服务目标责任书》；对业扩、报装、电网抢修和故障报修实行归口管理，整体协调联动，建立完善"一口对外"服务高效、运作规范的机制，严禁“自转”。定期进行明察暗访，及时跟踪供电方案、装表接电、抢修到达现场超时率和及时率、停送电率、停电告知率、非计划检修临时停电率等服务指标考核，加快故障报修响应速度，努力减少电量损失，对出现的问题及时跟踪指导，藉此提高客户对电力的依赖和需求。

　　积极拓展服务内涵和外延。推行首问负责制，积极推进新农村电气化建设工程、“95598”进农村工程、方便用户缴费工程、共产党员服务进社区活动、减少停电行动、开辟用电绿色通道、电力扶贫等电力惠民行动，最大限度为客户提供方便，不断充实营销服务效率化、标准化、个性化、人性化的内涵；开展“我为线损管理献一言”征文活动。发动全体干部员工积极参与节能降损建言献策，集中全员智慧和经验，大力提升供电管理水平，征集文稿31篇，办法105项；大力拓展供电所窗口服务功能，利用电子显示屏介绍电价政策、服务项目、设置触摸式查询系统、自动电费电量抄录和结算系统等；从用户的需求－设计－施工－验收－运行－售后－服务－故障处理－扩大需求的各个环节提供咨询或服务，不断推进参与度高、涵盖面广的精细化服务，积极探索"四同"（同网同价同质同服务）服务机制，全面推行无差错工作法；科学合理安排线路、设备检修，提倡状态检修，零点检修、带电作业、适当延长设备检修周期，严格执行停电申请、审批制度，避免重复停电，极力缩小停电范围和时间。全年分五批次对高危和重要客户进行用电检查和走访调查，查找用电隐患106处、督促整改14处，加强安全用电、节约用电和“新三个十条”宣传，普及农村居民用电知识。全年开展安全用电、节约用电、灾后用电专项宣传活动6次，发放宣传单12.85万分、画册5.62万本，张贴宣传海报1680张。为元山镇、灵山乡及14个村的新农村建设新建10千伏线路15.37千米、新增配变13台（15200千伏安）、新建400伏及以下线路11.73千米。