蒙东赤峰翁旗农电局开展年中综合检查

电力18讯：    
    翁旗农电局在标准化建设中，标准明确、内容创新、措施得力，形式新颖，为建设高标准的"一强三优"现代供电企业奠定了坚实的基础。翁牛特旗农电局近期组织领导班子、各部室主任及相关人员20余人对局属各单位进行了综合检查，此次督导检查以综合工作考核为主线，重点检查供电所标准化、班组标准化和党支部标准化建设、"两创"、所站际竞赛等工作内容。经年中工作检查了解到：

    （一）硬件建设标准化。本着便于管理、方便客户、经济合理的原则，设置了所长室、营业厅、值班室、档案室、工器具室、备品备件库、车棚、职工餐厅等必要工作生活场所；12个供电所均建立了视频会议室，实现了网络传输。

    营业窗口统一按照VI视觉识别系统统一使用国家电网公司标识系统，公布了电价、服务承诺、业扩流程、监督岗等内容，方便用户咨询；配备了雨伞、胶鞋、气筒、饮水机等便民设施，使客户亲切地感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。

    各所按照定置标准配备电脑，按照SG186农电管理业务应用的要求，通过光纤和通讯线路完善了网络通道建设，运用信息化手段管理企业。实现了设备信息、营销数据、流程控制、指标分析、业绩考核等实时管理功能。操作票、工作票、业扩流程等安全生产、营销管理流程实现了网络流转

    （二）软件管理规范化。各基层所、站加强设备台帐等各类资料、档案的收集管理，建立了档案室，各种资料集中规范存放，统一编号，档案管理进一步规范。

    （三）农网改造优质化。按照新农村电气化要求，上半年新建10千伏线路60公里、改造40公里，低压线路改造56公里；改造升级台区28个，受益用户达1260户，容量为1400千伏安。全旗售电量达14473.17万千瓦时，比去年同期提高25.59%；电费回收、上缴"双结零"； 送、变、配电事故率均为零次；供电可靠率完成99.713%，同比增长0.045%；电压合格率完成98.179%。

    （四）供电服务便民化。充分发挥"95598"信息服务平台的作用，注重服务的多样化、个性化和规范化，提高城乡供电可靠性。通过公开承诺、调查走访、上门服务、"一对一"回访、设立"举报箱"和投诉电话等有效形式，关注和研究客户需求，服务"三农"，关注民生，提升供电服务水平，促进了社会的和谐稳定。

    加强配变台区治理，严格收费程序和收取标准，依法打击各类涉电违法行为。强化窗口单位优质服务日常管理，加大报修服务业绩考核，杜绝了客户投诉和各类举报事件的发生。

    （五）安全生产程序化。认真贯彻"安全第一，预防为主，综合治理"的方针，全面落实安全生产责任制，积极开展反违章、除隐患、保安全活动，对输变电设备的运行、检修试验、附着物的清理、负荷预测、电网运行调度、重要线路、变电站的巡视和监控以及防止外力破坏、应付恶劣天气等，有一整套的工作程序和应急方案，牢牢把握安全生产"可控、能控、在控"，杜绝了各类事故的发生。到目前为止，专业化作业零事故，"两票"合格率达百分之百，电能表实抄率达100%；送、变、配电事故率均为0次；安全生产实现了全员培训。

    （六）企业管理制度化。针对农电企业的管理特点，从安全、生产、设备、营销、专业管理和岗位培训等方面入手，出台了多项管理制度和建设标准，夯实了基础，优化了流程，各个环节有章可循。同时，为农电工统一办理了养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、意外保险，解除其后顾之忧，极大地调动农电工的积极性和创造性。全局呈现出了高效运作的良好局面。

    （七）创先争优经常化。坚持以争创"四强"党组织为目标，广泛开展"党员对标杆"、"闪光在岗位"、创建学习型党组织等活动，使创先争优活动经常化、具体化、形象化。积极培树各类先进典型，"七一"期间，局党委表彰了3个先进党支部，3名优秀党务工作者和14名优秀共产党员，使大家学有榜样，赶有目标。经常性的开展各种活动，大大激发了广大员工比、学、赶、帮、超的奉献热情。

    （八）文化活动多样化。标准化建设搭建起了企业文化平台。建设文化长廊、设置宣传橱窗、实施美化、亮化、净化工程、丰富文体生活、举办知识竞赛、开展岗位练兵、扩大对外宣传，使企业文化落地生根。实现了凝聚思想、提高素质、改善环境，展示形象、扩大影响的目的。干部职工坚持发扬"努力超越、追求卓越"的企业精神，牢固地树立"我是国家电网人"的意识，为企业持续、快速、健康发展贡献聪明才智。