运筹帷幄之中 服务千里之外---袍江供电分局实现辖区用电信息采集系统全覆盖

电力18讯：    
　　每年年末都是供电部门电费抄收工作最繁忙时节，相比以前抄表员需奔走于小区乡镇间不同，今年袍江供电分局许多抄表员只需坐在电脑前即可完成电费抄表、电量统计等一系列工作，这就是今年分局着力推进的用电信息采集系统全覆盖工作带来的效益。据分局客服中心负责人介绍，截止目前，分局已基本实现辖区低压用户的用电信息采集系统全覆盖安装工作。

全覆盖 紧锣密鼓铸网络
　　今年以来，在袍江地区每天都能看到施工人员穿梭在小区、集镇、村庄。每天都又有大批的旧表被拆卸，又有大批的智能化新表和信息采集终端被运来、安装好。

　　“现在的人真是越来越聪明了,瞧,电力局这么做,以后抄电表都不用到村里来了,直接电脑点点好了......”在安装现场，一位村民在听了袍江供电分局工作人员的解释后，这样感叹。

　　根据省公司部署，袍江供电分局是绍兴地区首家实施用电信息采集系统全覆盖的单位。2011年初，分局就吹响了用电信息采集系统建设的号角。通过成立工作领导小组，制定周密的工作计划，着力推进智能电能表推广应用和用电信息采集系统的安装调试工作。全年投入资金近2000万元，保障了今年采集系统全覆盖工程的顺利实施。

　　 “全覆盖、全采集、全费控”是上级对用电信息采集系统建设的要求，一年来，面对点多面广、通讯条件复杂、客户不理解等一系列困难，分局积极组织人员进行分析协调，研究各项问题的解决办法，努力加快工作进度，终于在12月底前完成了10万户城乡低压用户的用电信息采集系统安装工作，实现低压用电信息远程自动实时采集、智能双向互动用电服务功能，为将来实现达到全面实用化的应用目标奠定了坚实的基础。

高效率 足不出户抄表计
　　 “用电信息采集系统全覆盖后，我们抄表就轻松多了，不用再像以前满村跑，现在只要坐在电脑前通过营销系统，就可以轻松完成，以前要抄三天的表计，现在半天就可以完成，而且避免了漏抄、错抄、门闭等的现象的发生，也大大节省了人力......”已经抄了二十多年表的抄表员老王一边操作着电脑，一边不无得意地对笔者说。

　　由于用电信息采集系统是一套可实现自动采集用户电能信息，实现批量抄表、数据录入等功能的智能化用电管理系统，与传统的与人工抄表相比，大大提高了抄表的准确性。而基于它提供的准确、可靠、实时的基础数据，也将为供电企业提升管理及服务水平，实现企业和客户“双赢”奠定基础。

　　该局客服中心负责人介绍，为了顺利推进用电信息采集系统建设工作，他们着力抓好安装质量关，对采集终端、智能电表、施工人员安装质量与工艺情况进行严格的现场检查与抽查制度，确保安装质量。同时，根据辖区内城乡不同的特点，分别采用了GPRS无线采集器和载波集中器两种不同模式的用电信息采集终端以提高信息采集工作的效率。同时以提高员工业务能力为突破口，采取现场、班组、个人等多角度、深层次、全方位的培训，加快全员对用电信息采集系统的熟知和掌握，保证用电信息采集系统能在最短的时间内在营销服务工作中发挥其作用。

精益化 智能管理现端倪
　　在12月的寒风中，袍江供电分局的张卫标同志和他们同事们正在辖区农村里奔波，对存在问题的信息采集终端进行检查分析。

　　“有些是安装问题，有些是信息通讯的问题......这些都需要我们一一分析、排查，与上级协调解决，以保证信息采集系统能正常运行，尽快发挥作用。同时我们作为绍兴地区首家实现全覆盖的单位，我们在这方面的经验今后也将为全市实现全覆盖提供有益的参考。”张卫标这样说。

　　随着用电信息采集系统全覆盖，加强系统的运行维护，确保系统正常运行，并充分发挥系统的作用，将是袍江供电分局下一步工作中的重点环节。近期，分局工作人员正在逐步推进设备信息、用户信息统计、电缆走向及与终端的对应关系、各用户表计GIS定位等一系列数据收集统计工作，从而实现10KV-公变-用户的对应关系，为今后用电信息系统在生产管理、用电服务等各个工作领域发挥“催化剂”作用做好准备。

　　据分局负责人介绍，用电信息采集系统采集到的各类数据将广泛应用于电费计算、线损分析、用电检查、电能质量监测、市场分析、有序用电、安全生产、优化用电服务等各业务领域。对分局生产、营销管理模式的转变也是一个契机，分局各部门将从打破原有岗位制约的壁垒，着力改变生产、营销、服务等工作的管理模式，实现专业化、规范化、标准化、效率化的管理，以更科学的管理推动企业发展，以更优质的服务回馈社会。