卢氏县电业局：“四拳”打退电费回收“拦路虎”

电力18讯：    
    1月4日，笔者从卢氏县电业局获悉，随着第四季度最后一笔电费的顺利回收，该局2011年电费回收工作已经圆满收官。历年来，电费回收都是各项工作顺利进行的“拦路虎”，为了顺利完成全年工作，该局认真总结历年来电费回收的经验和不足，发扬成绩，改进不足，利用“宣、促、帮、强”的“四拳”打退电费回收这只“拦路虎”，确保全年电费回收“双结零”。

    通过媒体“宣”回收。临近年末，该局加大与县电视台的密切合作，通过电视荧屏的滚动字幕的形式及时发布交费时间、方式、电费查询等信息；发放电费回收宣传卡，宣传“用电是客户的权力，交费是客户的义务”的理念，营造全社会“用电交费”的良好氛围。

    利用服务“促”回收。该局组织“红马甲”义务服务队进社区、进企业、进村组优质服务的形式，及时宣传电费回收；借助95598客服平台，通过短信的形式，即时提醒客户按时交费；依靠“电力流动营业厅”深入全县偏远村组，提供上门式收费，解决山区群众交费难的问题。

    依托政府“帮”回收。该局加强与县委政府沟通、联络，通过县政府的影响力，出台相应办法，让政府帮助电力企业及时收取县内重点骨干矿山企业的电费；全县十五个供电所要建立与当地乡镇政府的密切合作，通过各种手段，保证辖区内电费及时“回笼”。

    依靠法律“强”回收。该局加大与县法院密切合作力度，对于欠费不交的“钉子户”、“难缠户”，及时通过“绿色通道”，下发催缴电费通知单，借助法律手段将拖欠的电费及时予以强制收回，确保全年电费回收“双结零”。