蠡县供电公司：以亲情化管理推进企业和谐发展

电力18讯：    
    构建社会主义和谐社会，是一项由若干子系统构成的伟大系统工程，完成这项伟大系统工程，需要全社会各方面齐心协力，大胆创新、奋力拼搏、脚踏实地，从本地区、本单位、本企业做起，使从属于伟大系统的子系统成为和谐地区、和谐单位、和谐企业。十七指出树立科学发展观、构建和谐社会，再次成为人们关注的焦点。作为经济社会发展的主力，企业的生存和发展离不开和谐社会，构建和谐社会也离不开企业的积极参与。因此，企业内部的和谐，是构建和谐社会的重要保证。而企业只有和谐，才能发展；要实现和谐发展，就要实行亲情化企业管理。

    一、构建和谐企业的重要性

    1、构建"和谐企业"是企业发展的必然要求。长期以来，在传统的企业管理模式下，企业内出现了种种"不和谐"现象，比如企业内党群、干群关系紧张；职工之间彼此猜忌，团队意识淡薄；片面追求经济效益，忽视环境与社会效益，环境污染严重，社会责任意识弱化等等。这些问题已经严重危害了职工的利益，损害了企业的形象。因此，消除这些"不和谐"现象，构建"和谐企业"是企业发展的大势所趋，是企业职工的共同愿望。

    2、是企业参与构建社会主义"和谐社会"的应有之义。

    "和谐社会"是由"和谐家庭"、"和谐学校"、"和谐社区"以及"和谐企业"等众多"和谐细胞"组成的。因此，要构建社会主义"和谐社会"，必须从构建这些"和谐细胞"入手。构建"和谐企业"不仅是构建社会主义"和谐社会"的重要内容，更是构建社会主义"和谐社会"的有力保障。

    二、构建和谐企业要正确处理好企业内外主要关系

    1、正确处理好企业内上下级单位、职能部门之间的关系。实现企业系统中各部分要素和谐，首先是要促进企业内上下级单位以及各职能部门之间和谐。促进企业内上下级单位之间和谐，就要提高认识，不断健全和完善企业法人治理结构，处理好企业内部之间的责、权、利关系。同时，企业内各职能部门之间要协调合作，和睦相处。不同部门之间只是职责分工不同，但其目标都是促进企业发展。因此，要积极促进公司各职能部门互相协调，实现各职能部门整体功能的最大发挥。

    2、正确处理好企业与职工、职工与职工的关系。"企"字无人则止。构建"和谐企业"，促进企业与职工和谐是根本。职工既是和谐企业的主体，又是"和谐"的创造者，只有企业与职工和谐了，企业构建其他方面的和谐才有了根基和依托。处理好企业与职工的关系，首先是要坚持以职工为本，把维护职工的根本利益作为企业开展工作的出发点和落脚点，注意倾听职工的心声，尊重职工的意见和建议，保障职工的合法权益；其次是要关爱职工，不断改善工作条件、优化生活环境，深入开展"送温暖"活动、扶贫帮困活动，积极为职工排忧解难。第三是要坚持"尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造"，充分调动职工的积极性和创造力，积极营造职工各尽所能、各得其所的工作环境。同时，要积极为职工之间交流搭建平太，促进职工之间互相尊重、互相理解与互相支持，和睦相处，在企业中营造融洽的人际氛围，形成推动企业发展的强大合力。

    3、正确处理好企业与地方政府的关系。地方政府是国家的行政管理机构，是企业的管理和监督部门。与地方政府建立了良好关系，就可以及时了解国家的政策动向，获取相关信息；就可以得到政府的积极支持，利用政府展示企业的良好形象，调整其他外部关系。与地方政府建立良好关系，一是要尊重和服从地方政府，认真贯彻执行党和政府的方针政策，积极了解国家法律和地方法规，遵守法律、法规，调节企业和国家、地方的各种关系；二是要严格依法纳税，履行应尽的义务。同时，要加强与地方政府沟通与合作，多向地方政府传递企业有关的信息和情况，争取他们对企业的理解、支持和指导。

    4、正确处理好企业与社会的关系。企业是社会的重要组成单元，是社会的"经济细胞"。因此，企业在营造自身"小环境"的和谐氛围时，还应该促进企业与社会的"大环境"的和谐氛围。一个企业不能只看它赢利大小、利税多少这样的"经济表现"，更要看它是否具有社会责任感、社会公益心这样的"社会表现"。只有"两个表现"都达标了，企业才会得到社会的认同，才能实现长久发展。对供电企业来讲，处理好企业与社会的关系，最重要的就是强化社会责任意识，增强社会责任感，勇于承担社会责任。要把企业自身发展与社会共同发展紧密联系起来，积极参加社会公益事业，争做优秀的"社会公民"，促进企业与社会相和谐。

    三、构建和谐企业要坚持以人为本

    1、树立科学发展观，用和谐理念统领企业发展。企业致力于构建和谐社会就是要坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观。大力构建和谐企业，用和谐理念统领企业发展，这是时代对企业和企业法人提出的新要求。就供电企业而言，就是要从本企业的特点出发，坚持以供电市场为导向，转变经营方式，提升服务质量，大力开展管理创新和制度创新。既追求自身的效益，更追求社会和环境效益；既追求利润，更追求和谐。

    2、建立和谐的劳动关系，共同维护企业的利益和社会形象。要构建和谐企业，劳资双方必须建立和谐的劳动关系，劳动关系的和谐是企业和谐的根本保证。作为不同的主体，劳资双方既相互依存，又不可避免地存在着利益上的冲突。因此，建立和谐企业的劳动关系，规范企业自身行为，维护职工合法权益就显得十分必要。

    3、以企业文化建设为先导，大力实施和谐管理。"和谐"既是一种伦理，也是一项管理准则，这就要求企业以"和谐管理"为指导思想，建设优秀的企业文化。这不但是企业实现与外部环境和谐的重要标志，也是构建和谐企业的基石和保障。企业文化具有整合企业各种生产要素的功能，它包括企业精神、制度文化和物质文化，其中企业精神是企业文化的核心。优秀的企业文化一旦形成，就会为和谐企业的构建提供强有力的精神支持，对企业发展会起到不可估量的巨大作用。

    4、增强社会责任感，热心社会公益事业。创建和谐企业必须增强社会责任感，以积极的态度承担社会责任，为区域经济发展和公益事业多做实事，满怀真诚，奉献爱心，关注社会发展与进步。尽管企业经营最终目的是盈利，但无论私营企业和国营企业都不可游离于社会之外孤立存在。任何一个企业如果忽视了社会责任就不算成功企业，只有注重社会责任的企业，才能在长远的发展过程中树立起自己的品牌，只有给予社会最优质的服务，社会才会给予企业回报及认同，在这样良性循环下，企业才是最终受益者。

    作为一个企业经营管理者，不仅应该考虑企业如何实现可持续发展，同时也要始终坚持以人为本，让发展成果惠及社会和每名企业员工。坚持和谐发展，实现企业与社会、与环境、与员工的和谐共融。只有这样，企业才能走上文明健康的发展之路，才能立于不败之地。（田光辉）