安吉供电局率先实现电费颗粒归仓

电力18讯：    
    截止到12月26日19时30分，随着最后一家联网银行批扣电费的返回，安吉局率先实现全年电费颗粒归仓。今年以来，安吉局一直将电费回收工作作为重中之重来抓，周密部署，多措并举，有力地保证了电费回收工作的完成。

    超前谋划 健全分级管理责任制

    安吉局专门成立电费回收工作领导小组，制定年底电费回收方案，建立健全分级管理责任制，严格执行电费回收预警制度，将电费回收落实到岗到户，从而形成分管领导、部室主任、供电所长到电费催收责任人压力逐级传递的态势，将电费指标落实到岗、责任到人。

    从12月15日开始，该局通过电费日报制度，每天通报电费回收进度和情况，定时召开一部两中心、各供电营业所长会议，落实任务，倒计时排定工作任务，使各单位之间形成你追我赶的良好氛围，回收工作进展明显。

    为冲刺电费提前结零目标，该局电费管理中心深挖内部潜力，各供电营业所加班加点，与银行双向对接，确保电费计算、复核流程顺畅。

    一企一策 跟踪反馈回收“重点户”

    11-12月期间，多家企业由于资金链断裂，发生企业主外逃情况，该局营销部、客服中心、电费管理中心、供电营业所四部门联动，上门服务，建议用户减容，将受电容量进行减容，由原两部制电价通过减容量将电价执行为单一制，以此降低每月基本电费的支出。同时还积极争取政府支持，成功与该企业签订预付费合同，防范电费风险。

    该局通过开展年底企业走访，对不生产的变压器进行减容、停报等手段，帮助困难企业制定科学用电方案。加强跟踪反馈，建立电费回收重点户、难点户、“钉子户”等跟踪过程档案，对高风险、重点欠费客户重点关注，提前做好电费回收应急预案，特别是对欠费“钉子户”列出具体名单，作为重点催缴对象，以防止拖欠电费现象发生。

    加大宣传 开设多渠道缴费方式

    从今年10月起，安吉局开设了电费充值卡办理业务，这是继支付宝缴电费功能之后又一新的缴费渠道，有效缩短了市民缴费流程和时间。

    该局通过短信告知、上门通知等形式，多渠道开展宣传活动，向客户宣传电费交纳相关法律法规政策，发放催费通知单和温馨提示，争取广大客户的理解与支持，提高广大用户自觉按期缴费意识，努力营造良好的电费回收环境，减少停电催费引起的投诉和纠纷。

    与此同时，该局提前组织力量，积极采用用电信息采集系统应用工作，加大对电能信息采集终端的管理力度，对现场终端、低压采集器系统全面检查，12月全面采用终端抄表、低压采集抄表，促进电费回收。（金玮）