双向沟通是提升绩效管理的关键

电力18讯：    
　　绩效管理的目的是通过对员工的工作品德、工作能力、工作态度、工作业绩和工作潜力等的正确评价，结合教育培训、岗位调配、晋升、奖金报酬等现代管理手段，提高每一名员工的素质和士气，实现企业发展进步的目的。

　　有的单位在实施绩效管理过程中，仅注重考核兑现，不注重双向沟通交流，使得绩效管理步入了误区。笔者认为，绩效管理不是迫使员工加倍努力的指挥棒，更不是惩罚工具，实施绩效管理的关键在于管理者与员工之间持续的沟通交流。管理者同员工之间要坚持动态、持续的绩效沟通，通过管理者与员工之间持续的双向沟通，使双方共同学习和提高；通过沟通使员工得以维持、不断提高工作绩效；通过沟通使公司得以改进、完善绩效管理过程，从而保证绩效管理的公平、透明、有效，从提高员工的满意度，增强其对个人、对企业发展的信心；通过沟通，消除员工的戒备和敌对心理，让他们在沟通中感受到绩效管理不是与自己作对，而是为了提高个人及企业业绩；通过沟通，帮助他们认识自己在哪些方面存在问题，企业要求达到什么样的标准，帮助他们正确理解企业的战略目标和企业文化，并认可对其作出的考核办法，从而自主地找到解决问题、提升工作能力和效率的方法，使得考核过程在融洽、和谐的气氛中进行，工作效率在潜移默化中提升。

　　总之，在企业绩效管理过程中，无论是考核者还是被考核者，都是绩效管理的主人，是互利合作的关系。双向沟通不是干涉，而是一种探讨与协作，通过充分沟通与反馈，从而实现个人素质提升与企业发展进步的目标。尹智  许振宇