牡丹江西安供电局通过“四提高”来加强用电管理

电力18讯：    
   “现在临时用电一个电话，供电人员上门安装，电费按国家标准收。”8月3日，刚领到临时用电箱钥匙的杨小民对周围客户说，这供电服务真是越来越好。而这只是临时用电管理规范后一项成效。与此相应，供电局临时用电管理呈现了四个提高效果：
　
     提高了农村安全用电水平。规范的管理制度、安全可靠的用电装置消除了农村临时用电安全隐患；供电员工上门架线布设电缆，安装断路器、保护器装置有效规避了临时用电不安全事故发生，提升了农村用电安全工作水平。
　? 提高了客户满意率。供电人员上门办理临时用电手续，随叫随到的服务实现了供电服务平台迁移，确保了临时用电无缝隙，服务客户零距离。仅2011年前三季度，农村客户投诉由32次降为3次，同比降低90.6%。
　
     提高了供电员工业务技能素质。供电局分期组织2000余农电工针对性进行的专业技术比武、廉洁从业、业务竞赛等活动，促使更多农电工不仅明白了应当“做什么、怎么做”，认同了“服务就是效益、服务就是发展、服务就是市场竞争力”道理；而且员工表计安装、人身触电事故急救、安全知识等技术素质明显提高。6月7日，在山西省“奉献在岗位建功十二五”岗位技能比武中，供电局5名农电工以优异成绩被授予“岗位技术能手”。
　
     提高了企业经营效益。彻底杜绝了临时用电无表用电、无需用电、乱收费、乱要费、乱加价现象，减少了企业管理漏洞。统一规范表计、建立客户档案、双方现场核查使电费核算有了依据，确保了电费足额回收。
    
  “安全工作抓得好，规范施工做得好，服务态度特别好，队伍精神面貌好，”记者在湖南牡丹江西安采访时，牡丹江西安经济开发区管委会主任石勇一口气说了牡丹江西安电力局的四个好。
　
    获得如此高的评价，正是因为牡丹江西安电力局始终坚持“创先争优抓党建、融入中心促和谐”的工作思路，把党务工作融入到行政中心工作中，在经营管理、人才培养等方面，充分发挥党的思想、组织和工作优势，有力促进了企业的科学发展。(邱艳伟)