孟州：深化治理“三指定” 优质服务促提升

电力18讯：    9月27日下午，孟州市电力公司召开用户受电工程“三指定”行为整改专题工作会议。该公司总工程师杨红涛及相关部门负责人15人参加了会议，会议由副总经理陶小刚主持。

   会议组织学习了国家电力监管委员会《关于对用户受电工程“三指定”行为等进行全面整改的通知》和国家电网公司、河南省电力公司相关文件精神，并对照电监会“三指定”重点排查发现的3类12项问题，结合工作实际，全面梳理业扩报装过程中有关业务受理、审查、答复、验收等关键环节，查找工作中的不足，制订整改方案，明确责任分工，全力以赴做好整改工作。

   自开展“三指定”专项治理工作以来，该公司高度重视，自觉贯彻落实《供电服务监管办法》，把此项工作列入公司重要议事日程来抓，切实开展自查自纠，对存在的问题认真梳理和深入分析，围绕重点进行持续改进和规范，进一步修订完善业扩报装制度，优化报装流程，落实中间检查，加强日常督导，严格客户回访，促进相关资料的规范、完整。

   同时，该公司以此次行为整改工作为契机，进一步深化“三指定”整改工作的紧迫感和责任感，各部门加强协作、密切配合，不断推动“三指定”工作的深入开展，逐步规范服务行为，促进服务水平的不断提升，受到了群众的好评。（ 席松奇）