河曲供电支公司多项措施加强业扩报装,提升企业效益

电力18讯：    业扩报装是用电营销工作面向客户的第一环节，是市场开拓的重要环节。多年来，河曲支公司高度重视业扩报装工作质量的高低，多项措施加强业扩报装管理,着力提升企业效益。

    一是按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，利用营销自动化工作平台，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控。

    二是开辟业扩报装“绿色通道”，对于重点工程，坚持特事特办的原则，主动与客户的用电管理人员保持联系，对供用电信息积极、有效沟通，引入客户经理专户负责制，用电业务实施“一口对外”和“一条龙”服务。

    三是严格执行国网公司提出的“三不指定”原则，对用电客户的委托工程，精心设计，仔细施工，打造“精品工程”，“放心工程”，1-8月份受理754户，容量24150KVA，无“三指定”现象，真正让用电客户“来的高兴，用得满意”。田春丽