国家电网安岳供电公司：加强沟通促"双赢"

电力18讯：    为加进一步强与客户的沟通、交流，帮助客户解决用电难题，实现与客户共赢发展。近日，国家电网安岳供电公司开展了走访辖区内的重点客户、征求意见建议活动。

　　为做好此次走访活动，该司结合客户用电性质和行业特点，制定了具体的走访计划，对走访内容进行了细化。走访小组通过深入客户生产车间、工地现场，了解客户用电详细情况，以及对供电的要求和企业的近中期发展规划，掌握客户用电需求。向客户介绍目前电力供应情况，宣传电力法规，并指导客户节能降耗、促进客户效益的提高。

　　走访过程中，该司通过发放"征求意见卡"等形式向客户征集意见和建议，对提出的意见和建议，认真梳理分析，积极吸收改进。对操作性、借鉴价值高的建议，纳入公司今后的工作计划中，进一步促进服务质量的提升。

　　通过走访加强了与客户的互动沟通、交流，取得了客户对供电服务的理解和认可，营造了良好的供用电关系，促进了公司和客户共赢发展。（杨国威）