东阿县供电公司集约化管理创效益

电力18讯：    近年来，山东省东阿县供电公司认真分析当前营销形势，明确营销工作思路，以贯彻落实科学发展观和深化“全面提升年”活动为主线，部署落实各项具体的工作举措，全面加快营销集约化管理进程，构建和谐供用电环境。使企业效益得到了较大提升。

    按照省、市供电公司的部署，实施抄表集约化管理，成立了抄表中心，设立了4个抄表队，绘制了10kV电能计量装置地理分布图和每个村庄的抄表路线图，配备了抄表所需车辆和设备，明确了抄表人员岗位职责、工作标准和考核标准，建立健全了计量装置台帐，制定了抄表管理等9个环节的工作流程，以及抄表人员定期轮换等14项制度，编制了集约化抄表应急预案，使抄表中心各项工作的开展都有明确的标准。强化流程管理，开展“万只抄表无差错”竞赛活动，交叉抄表活动，不断提高抄表人员业务能力。实行每月工作例会制度，对抄表过程中存在的问题及时整改，不断改进和完善抄表工作。实施集约化抄表后，表码实抄率、正确率、复核率均达到100%，抄表差错率降至万分之零点二以内；低压线损率年均下降一个百分点，经济效益年同期增长五百多万元；从根本上取缔了抄表收费中存在的徇私舞弊行为，有效遏制了各类不正之风，降低了投诉举报率，得到了广大电力客户的信任，促进了优质服务质量的提高。

   积极探索实施了抢修集中化管理。设置了抢修管理中心和3个抢修队，制定了工作制度和考核细则，根据“95598”服务调度中心转来的报修单，制订合理的抢修方案，24小时不间断提供故障抢修服务。由于抢修中心的抢修工作与供电所相比具有更专业、效率更高、服务更好的特点，在处理线路故障抢修任务时有效地缩短了抢修时间，提高了应急抢修的反应速度和抢修质量，赢得了广大客户的赞誉。公司率先在全市实现了覆盖全县农村的邮政储蓄代收电费业务，同时积极开展人性化催费工作，使划拨成功率达到100%。与企业实行银电联网银行代收、分期计划结算，在大客户中积极推广安装预付费IC卡电子表，有效规避了电费风险，电费回收实现月结月清。设立电费结算中心，负责对抄录表码的录入、核对和电费计算、打印，降低了结算错误率，提高了电费结算的效率。

   该公司严格按照经济责任制考核办法对全公司的电量、电价、电费回收、线损、成本三费及供电可靠性、电压合格率、无功管理等生产运行情况进行分析和考核。加强成本管理，实现了对成本“三费”和利润指标的在线监控，使“三费”达到可控、在控，确保了国有资产的保值、增值。被山东省电力集团公司考评认定为第一批“线损规范化管理达标单位”。（张大龙）