永新供电公司七举措助推“发展提升年”
2011-06-07 13:32:28 来源:唐海燕
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电力18讯:
江西永新县供电公司全面开展 “发展提升年”活动,为进一步提高服务质量,继续树立全县共公服务行业标杆形象,不断提高员工的办事效率和服务质量,扎实抓好七项措施,推动公司优质服务和行风建设再上台阶。
该公司主要抓好七项措施:一是提高员工的思想政治素质,抓好员工的思想政治教育,进一步提升供电服务水平;二是苦练内功,积极开展“进企业服务、为企业服好务”等系列走访活动,推进亲情化“客户经理”制和温馨“零停电催费”制度;三是加强员工作风建设,提升员工综合素质,增强服务地方经济工作大局、履行社会责任意识;四是健全督导机制,以严格的问责制打造高效服务水平,提高执行效率,加强内部督查工作,抓好活动的落实,针对发展提升年活动中存在的问题和不足,深入开展自查自纠活动;五是进一步完善客户服务联动体系,为广大城乡客户提供优质、高效的电力服务,为全县经济社会发展事业提供了强有力的电力支撑;六是围绕县经济建设新项目,出台服务新措施,做到“项目建设到哪里,电力供应和服务就延伸到哪里”,竭力打造“高效、快捷、优质、真诚”品牌服务形象,把优质服务作为履行社会责任的有效途径。
江西永新县供电公司全面开展 “发展提升年”活动,为进一步提高服务质量,继续树立全县共公服务行业标杆形象,不断提高员工的办事效率和服务质量,扎实抓好七项措施,推动公司优质服务和行风建设再上台阶。
该公司主要抓好七项措施:一是提高员工的思想政治素质,抓好员工的思想政治教育,进一步提升供电服务水平;二是苦练内功,积极开展“进企业服务、为企业服好务”等系列走访活动,推进亲情化“客户经理”制和温馨“零停电催费”制度;三是加强员工作风建设,提升员工综合素质,增强服务地方经济工作大局、履行社会责任意识;四是健全督导机制,以严格的问责制打造高效服务水平,提高执行效率,加强内部督查工作,抓好活动的落实,针对发展提升年活动中存在的问题和不足,深入开展自查自纠活动;五是进一步完善客户服务联动体系,为广大城乡客户提供优质、高效的电力服务,为全县经济社会发展事业提供了强有力的电力支撑;六是围绕县经济建设新项目,出台服务新措施,做到“项目建设到哪里,电力供应和服务就延伸到哪里”,竭力打造“高效、快捷、优质、真诚”品牌服务形象,把优质服务作为履行社会责任的有效途径。
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