资溪供电公司多举措强化营销管理应对“先天不足”

电力18讯：    今年上半年资溪供电公司通过细化营销管理，克服环境、区位和地方政策等客观因素造成的电量“裹足不前”的现状，前5个月售电量同比增长18.6%，综合线损率完成8.0%，同比下降0.5个百分点，其中低压线损率完成7.1%，同比下降1.6个百分点，电费回收率完成100%，为完成全年营销目标奠定了基础。　      

    一 是推广“以电代气、以电代煤”，提高电能的市场占有率。为抵消电量小带来的“先天不足”，该公司领导未雨绸缪，千方百计地增供扩销。由于资溪县工业底子薄，政府走“生态立县、旅游兴县”发展道路，要提高售电量，只能在居民用电上做文章。今年该公司通过在电视台做宣传广告、印发宣传单等活动，大力宣传电能的优势，让居民用户感觉到使用电炊具比使用煤气炊具经济、安全。今年1-5月资溪公司通过开展这项活动，居民生活用电同比去年大幅增加。二是加强业扩报装管理，努力缩短业扩报装周期。今年资溪公司通过采取业扩报装“一站式”服务、“限时办结制”等形式，进一步加强了公司的业扩报装管理工作，缩短了业扩报装周期。三是加强营业管理工作，加大反窃电工作力度。今年1-5月，该公司开展了公变用户营销普查和专变营销普查两次，开展了反窃电专项活动一次和反窃电专项行动及交叉检查二次。通过开展营销普查和反窃电活动，堵塞了管理上的漏洞，减少了电量的“跑、冒、漏、滴”等流失现象。四是提高优质服务，推行零停电催费工作和联合检修。面对停电催费所带来的用户投诉增多、供电部门形象受损等负面影响，资溪公司要求各供电所及相关部门在催收电费的过程中，不准停电，尽量通过与用户多沟通、多跑的方式来回收电费，同时今年上半年农网升级改造进入攻坚期，停电施工较多，为了减少停电次数，该公司实行计划停电和综合停电措施，尽量缩短停电时间。通过开展此项工作，既提高了客户的满意度，又增加了公司的售电量。五是开展台线绩效考核活动，降低台区、线路线损率。今年该公司在省市公司的安排部署下，在以往开展的配电台区精细化管理工作的基础上，开展了台线绩效考核活动。自开展台线绩效考核活动以来，该公司各供电所的台线管理人员工作责任心明显增强，工作能力和工作效率得以大幅提高，台区、线路的线损率同比下降较多，经济效益明显提高。
（王惠国）