水城供电局“四情”并重有效落实中长期发展战略

电力18讯：    为使南网公司中长期发展战略在县级供电企业得到有效落实，近日，水城供电局根据实际情况，要求各部门落实“战略”要“四情”并重，才能全面开花。

    战略提出了“万家灯火、南网情深”的核心价值观，核心价值观也是中长期发展战略的中心目标，核心价值观就是围绕“情”字来做的文章，即服务客户之情，关爱员工之情，回报社会之情和以南网人的真情点亮万家灯火。因此，水城供电局要求，各项工作开展的依据就是这四种情，工作开展得好与怀的衡量标准也是这四种情，工作的落脚点还是这四种情。

   为了有效地落实战略，该局从四种情涉及到的工作提出了要求。一是服务客户之情。该局指出，服务客户之情就是要以客户为中心，主动承担社会责任，以优质的服务提升企业的社会形象，并使客户在服务中得到实惠；该局指出，优质服务不能停留在表面，要把电网做强做优，提高供电可考率和电压质量，满足客户生产生活需求才能真正地做到以客户为中心，很好地服务客户。二是关爱员工之情。关爱员工之情实际就是管理要以人为本，不断创造学习培训机会，使员工综合素质得到不断提高，这就要求要加大教育培训力度，缺什么补什么，大力实施人才战略，战略推进的原动力归根结底还是人，因此实施人才强企战略是落实中长期发展战略的关键做在，故关爱员工之情是落实战略的重要之情。三是回报社会之情。这一情主要体现在电力企业主动承担社会责任这一方面，该局要求，要做好党建政工工作，积极开展对口扶贫，将爱心洒向需要帮助的人；在大灾大难面前要勇于承担责任，做好特殊时期的电力供应尤为重要；最大的主动承担社会责任就是做好优质可靠的电力供应，服务地方经济发展，因此，要做优做强主业，全力保障优质电力供应。四是以南网人的真情点亮万家灯火。供电人是光明的守护者，这样的任务既光荣又具有挑战性，只有合理规划好电网，构建完善电网，做好市场服务，以真诚的工作态度，想客户之所想，急客户之所急，保证可靠电力供应和客户的得到优质的服务。

   该局强调，以上“四情”就是对该局各项工作的要求，2011年电网建设、市场营销、安全生产、党建政工、人才培训等中心工作都要围绕这“四情”开展，要确保不偏不离，中长期发展战略才能得到很好的落实。（王林）