龙南县供电公司开展受电工程三指定专项治理工作

电力18讯：    
    为有效开展好受电工程三指定专项治理工作，龙南县供电公司5月17日召开了“三指定”专项治理工作布置会，成立了以经理为组长的自查自纠领导小组，由纪检部门监督，营销部牵头，对客户受电工程三指定行为开展了自查自纠工作。经过自查，该公司未直接指明或限定用户受电工程的设计或施工单位，严格按照供电服务承诺中规定的时间为客户办理业扩报装手续，在规定时间内答复客户。为进一步做好客户受电工程三不指定工作，提高客户满意度，主要采取了以下几项措施：一是主动向客户宣传受电工程三不指定的政策，让客户对自身的权利有充分的认识；二是向客户公示《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》，让客户认识到选择具备相应资质设计施工单位的必要性；三是实行大客户跟踪服务制度，为每一名办理业扩报装手续的客户指定一名大客户经理，实行全过程跟踪服务，及时了解客户业务办理进度，在做好服务的同时，又保证受电工程的设计施工符合国家相关规定；四是修订和制定了《业扩报装管理细则》以及《业扩报装考核细则》，对业扩报装中的各项行为进行了规范，并明确将“三指定”行为列入违规并进行考核。