牙克石供电局：管理到位 营销工作无欠费

电力18讯：    
    近日，牙克石供电局被蒙东电力公司授予2010年度营销工作无欠费单位称号，对该局营销工作给予充分肯定。

    2010年牙克石供电局营销工作实现历史性突破，供电量完成3.86亿千万时，同比增长21%，超额完成上级下达的电量任务指标，电费回收、上缴实现双结零。营销基础工作扎实稳固、成效明显。尤其是优质服务、行风建设工作再次保持领先地位，得到当地政府和民众的首肯。

    真诚服务、细节服务、节假不休等诸多服务措施从本质上诠释了国家电网“诚信履责、可靠信赖”的服务品牌内涵，为当地社会百姓提供了高品质、高水准的供电服务。在营销服务工作中，该局推行人人是窗口，个个是客服的独特服务理念，不分岗位类型、不分职务高低，只要是客户的事，就是自己的事，客户曾经说过这样一句话，牙克石供电局就是我们的客服大厅。这就是林城牙克石民众百姓对该局优质服务工作的整体评价和赞誉。

    今年以来，供电局狠抓营销基础管理工作，在电费回收、线损管理、员工培训、班组建设、“三不指定”、营销技改、业务流程等方面全面出击，收效显著，为完成全年工作任务奠定了坚实的基础。