度电必争―平昌供电公司增供降损锁定四大方略

电力18讯：    
“完成售电量2.3亿千瓦时，同比增长23%，综合线损下降1.7个百分点，这是国家电网四川平昌供电有限责任公司2011年度营销工作目标”。在增供降损、主动服务、提高供电能力上“度电必争”，确保不流失一度电，少损耗一度电，实现销售电量稳步增长、线损逐步下降、经营质效显著提升。

加速电网建设，不断提高供电能力。平昌供电公司现有35KV 及以下线路2.2万Km ，60%始建于70年代末80年代初，科技含量、自动化程度低，主网单线辐射供电，电源支撑脆弱，经常被迫拉闸限电或轮流供（限）电，致使有电送不出、客户有电用不上的尴尬局面。该公司不等不靠，主动出击，积极争取项目，对落地项目实行“一个项目一个领导、一个项目一套班子、一个项目一个主体”的推进机制，倒排工期、提前加快推进项目实施，确保开工项目早投产、早见效，凭借项目撬动来夯实发展基础，优化电网结构，提高电网装备水平和科技含量，增强自身造血功能。2011年3月27日，随着35千伏望京变电站升级改造工程圆满结束，该公司在不到一年的时间抢建了5条10千伏线路，割接35千伏线路4条，转移负荷1.8万千瓦，改造、技改、临时增容35千伏变电站7座，新建35千伏变电站1座，网供能力提升了30%，终结了连续5年大年三十停电的历史。2011年，该公司将投资1亿元，新建35千伏变电站2座、扩建35千伏变电站2座，实现35千伏电网等级容载比达到下限，主网将不会再拉闸限电，供电能力将进一步提高。

紧盯重点项目，促进电量有效增长。密切关注政府特色效益农业、特色资源工业、特色服务产业以及60万吨汽车清洁能源等重点工程项目，加强与政府相关部门沟通，及早进行负荷测算，建立信息档案，标明项目名称、建设规模、开工日期等。按照“围着客户转、内转外不转、施工现场转”和“快设、快装、快验、快送”的原则，开辟大客户专用绿色通道，采取营销、生技、设计、施工等部门现场明确供电方案、审核图纸，设计、营销和供电所现场跟踪服务，提供“内转外不转”的“一站式”服务，确保新上项目早建设、早投产、早供电。

2010年高压新装增容5.346万千伏安，同比增长348%，完成售电量1.93亿千瓦时。今年一季度受理各类业扩申请204户，新投运变压器26台，容量11655kVA。完成售电量6826万千瓦时，同比增长35.74%，日均售电量同比增加19.9万kwh，非普工业用电同比增长96.46%，大宗工业用电增长56.65%，有效保证了电量增长速度。　

强化营销管理，坚定信念降损增效。降低线损既是企业增效的有效手段，更是为节能减排做贡献。该公司对外坚持“守土有责，寸土必争”，努力开拓市场增供扩销，对内在业扩报装、生产运行、科技研发、线损管理、工程建设、反窃电等工作中开展“度电必争”，不多损耗一度电，不让一度电流失。深入推行线损奖励基金管理办法，实行线损保证金制度和线损升高、降低两个“说清楚”制度，将30%的绩效纳入线损指标及线损波动考核。2010年，普查22.4万客户，调整电价和分类电价比例886户，对10千伏线路关口表计和315kVA专变客户计量装置安装了80台远程集中抄表器，查获农村居民以绕越表计的方式窃电62家，综合线损下降了1.51个百分点，企业少损失电量200多万度电，今年一季度，追补窃电违约电费进4万余元。

夯实服务文化，激发潜在市场活力。全面推广“让灯先亮起来”的服务机制。构建前台为客户服务、后台为前台服务，基建为生产服务、生产为经营服务的覆盖全员、全流程、全专业的服务网络。将“以客户为中心”的核心价值观和“服务无止境”的理念融入管理、切入业务、植入行为，定期进行明察暗访，及时跟踪供电方案、装表接电、抢修到达现场超时率和及时率、停送电率、停电告知率、非计划检修临时停电率等服务指标考核，加快故障报修响应速度，努力减少电量损失，对出现的问题及时跟踪指导，藉此提高客户对电力的依赖和需求。