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通辽市库伦旗农电局实施营销服务常态稽查机制

  2011-04-11 17:28:12    来源:杨清学 
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电力18讯:    
为全面建立营销服务反违章常态工作机制,监督营销服务各项规章制度的贯彻落实,通辽市库伦旗农电局在营销领域组织开展“强基础、促规范、反违章”专项整治活动的同时,最近又实施了营销服务常态稽查机制。

该局成立了以纪检书记任组长的专项稽查小组,通过检查工作开展情况、查阅营销信息系统及相关资料,实地检查营业厅等方式,进行明察暗访,重点稽查营销领域是否存在服务违章行为。

在稽查过程中,稽查小组以《库伦农电局营销服务违章处罚实施规定》及相关文件为依据,做到严格监督、严格管理、严格考核。现场发现违章行为,采取稽查与指导相结合,强力宣贯《规定》,并下发整改通知,做到公平、公正、以理服人。规范营销管理,提高服务水平。

该局通过开展营销服务反违章稽查工作,坚决打击违章,严厉遏制了营销领域存在的“小违规、小违章、小违纪”行为,防范经营与服务风险,有利的规范了营销管理,提高了营销人员服务意识和服务素质。提升了优质服务能力和水平,为更好的服务于广大客户,树立了库伦农电服务品牌形象,有利的推进了电力服务品牌文化建设。(杨清学/文)


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