牙克石供电局：“三指定”治理 规范管理提升服务

电力18讯：    
    为规范供电市场秩序、维护投资者和电力客户的合法权益，牙克石供电局认真开展了“三指定”专项治理工作，并在工作中认真落实“三指定”专项治理整改措施，专项治理工作收到预期效果，规范了管理标准，维护了客户利益，促进了服务水平。
    “三指定”专项治理工作，是指供电企业对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位，在这次落实整改措施的工作中，针对上级部门检查提出的整改意见，在客户受电工程资料方面存在的不足进行认真整改，已经达到整改要求。在落实是整改意见的过程中，供电局还结合 “塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，进一步深化全员服务意识，提高营销队伍整体素质和能力，提升服务水平和品质。
    为巩固“三不指定”工作成果，他们进一步规范业扩报装流程，提高工作标准要求，加强员工教育，提升业务技能，严格按照业扩报装流程办理客户受电工程，形成事前防范、事中监督和事后评价的监督、防控机制。从思想上和制度上杜绝通过关联关系损害用户利益的行为发生，推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，努力做到“服务无违章。”的服务目标。