仁寿供电局：供电服务提升工程活动扎实开展

电力18讯：    自己2月24日，国家电网公司召开“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨深化“三指定”专项治理电视电话推进会后，仁寿供电局立即行动起来，结合实际，精心组织，多措并举，扎实开展工作。

一是召开大客户座谈会暨行风测评会，促进行风建设和服务工作的进一步提升。电视电话会议后，该局迅速邀请了来自仁寿各个行业和部门的10名行风监督员召开座谈会，开展行风测评活动，广泛征求客户意见和建议，不断改进服务工作。

二是加强学习，提高认识。充分利用每日早会、班组学习会、农电安全例会和中心组学习会，组织员工认真学习领会电视电话会精神，使干部员工充分认识到国家电网公司开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的目的和意义。活动的开展是营销战线落实公司加强“三个建设”决策部署的重要途径，突出文化引领是保障，加强队伍建设是根本，提升服务品质是核心。目的是通过供电服务提升工程活动的开展，进一步深化全员服务意识，进一步提高营销队伍整体素质和能力，进一步提升公司服务水平和品质。

三是组织团委开展客户智能电表使用情况回访工作。为进一步了解和掌握智能电表客户的用电需求，不断改进工作，提升优质服务工作水平，促进智能电表换装工作的顺利开展。该局组织团委成立“客户智能电表使用情况回访组，利用星期日的时间，深入到客户小区，上门征求客户意见和建议，宣传智能电表的正确使用方法和安全用电常识，受到了客户一直好评，为推动智能电表换装工作的顺利开展，促进优质服务水平的进一步提升奠定了基础。

四是组织开展春耕生产安全用电服务工作。在局的统一安排和部署下，各供电所相继成立了春耕生产安全用电服务队。服务队深入到村民家中和田间地头，向村民广泛宣传安全用点知识，发放宣传资料，检查提灌设备，排查设备隐患，真诚为客户排忧解难，受到地方政府和村民的称赞。

五是充分发挥纪委的监督职能，重点对客户受电工程“三指定”专项治理工作进行了部署，落实了监督检查人员和责任，继续深入开展“小金库”专项治理“回头看”工作，深化自查自纠，实现“四个确保”、“三个百分之百”和“三个不发生”。（王冰如）