上饶县供电全面加强需求侧管理

电力18讯：    江西上饶县供电公司按照“电力投资环境也是生产力”管理理念，紧紧依托国家级上饶城西经济开发区的区位优势，紧跟和对接辖区重点建设项目，组织开展需求侧管理分析,积极开拓电力市场，全力做好2011年需求侧管理。

    据了解，该公司按照“巩固现有市场，激活潜在市场”的原则，通过健全完善客户中心服务功能，配备高素质窗口人员；定期走访大客户和重点企业，征求客户意见等举措，不断完善服务机制；加强与客户沟通，跟踪工程进度，使客户早投运，公司早受益。其中2010年新增容量110993千伏安，成为供电量快速攀升的重要亮点。同时，加快标准化台区达标改造步伐，按照“试点先行、以点带面、全面铺开”的原则，稳步推进标准化台区建设，进一步完善线损分析例会制度，对线损较高的线路和台区进行重点治理，线损考核指标落实到人，奖惩分明，确保了降损增效，2010年实现综合线损率平均下降0.03个百分点，完成了所属17个供电所1086个台区B级达标任务，

    此外，在需求侧管理中，坚持以“四个服务”宗旨，践行“三个十条”承诺，自觉接受政府监管和社会监督。推行营销服务新标准，常态化开展便民服务活动。完善客户服务和95598客户服务延伸功能，积极探索多种电费交纳方式，不断提升服务水平和国网品牌形象。（陈蔚华）