临漳县公司从完善用户档案着手规范营销管理

电力18讯：    营销基础数据的准确与否是营销管理的重要一环，为此河北省临漳县供电公司利用10年6月份营销SG186系统上线的机会，采取多种方法和措施，全面完善高低压用户档案信息，首先成立了高低压用户营业普查领导小组，由主管经理任组长，其它相关部室主任和供电所长为成员的普查领导小组；二是精心组织，科学谋划，普查前对营销系统中所有需完善的信息一一登记，科学分类，便于记录和录入，用户名称直接从营销系统中导出，生成普查表格，由普查人员拿着有用户名称普查表格到用户家中普查；三是统筹安排，强力推进，由于本次普查涉及到用户信息量大，如用户详细家庭住址、身份证号、电话、家电设备等信息，所以工作极大，面对此情况，公司多次召开协调会，要求普查人员根据用户作业生活习惯，合理安排普查时间，如农户、上班家庭，利用吃饭时间去，经商用户，白天家中无，晚上去普查。经过普查人员的努力8月份一个月时间完成了全部用户的普查任务；四是全力录入，加强考核。在农电SG186系统中录入普查的用户信息是一项工作任务大，时间长繁重工作，为保质保量完成，各供电所科学分配工作任务，录入人员加班加点录入，杜村供电所采取三班导，人体息机器不休息的办法，城关供电所利用座收费电脑多，在收费间隙时间，组织人员录入，经过供电所人员的辛勤努力，到2010年12月15日完成了全部用户的信息的录入工作，据统计本次录入低压用户206054户，高压用户467户，修改不规范的用户名称8972户，修改用电分类11201个，修改行业分类别12387个。营销系统基础用户数据信息的完善完成为下一步精益化的营销管理工作奠定了坚实的基础。（段信）